FutuRS es la división tecnológica del Grupo Ribera. FutuRS es un nuevo concepto de salud en el que fusionamos visión clínica y tecnología para dar una respuesta óptima e integral a las necesidades de los ciudadanos. Resultados en salud y tecnología sin perder de vista el carácter humano tanto de nuestros pacientes como de los profesionales que forman parte de FutuRS.

Buscamos a un nuevo compañero/a para el equipo de soporte Helpdesk.

¿Qué significa formar parte de Futurs?
-Unirte a una empresa internacional en pleno crecimiento.
-Trabajar en una organización que apuesta por la innovación y las tecnologías punteras.
-Ser parte de un ambiente de trabajo donde el equipo es lo importante.
-Desarrollar tu trabajo con una dinámica de gestión moderna, orientada a objetivos.
-Asumir retos y apostar por el desarrollo de tu carrera profesional.

Funciones:
-Atender peticiones e incidencias sobre las infraestructuras locales de los usuarios (comunicaciones, PCs, impresoras, etc.)
-Realizar las maquetas de los equipos informáticos, configurar equipos.
-Actualizaciones de HW y SW en puestos de trabajo existentes.
-Documentar cualquier nueva incidencia en el sistema.
-Coordinarse con otros profesionales de la organización.
-Reportar por el medio designado cualquier incidente de seguridad del que tenga conocimiento durante el desempeño de sus funciones.

Algunos de nuestros beneficios:
-La conciliación es clave para nosotros, por lo que la modalidad de trabajo flexible es algo extendido en futurs.
-Jornada intensiva de tres días a la semana durante el año, y completa en verano.
-Plan de formación interno con más de 60 acciones al año (incluyendo habilidades, técnicas e idiomas), además de presupuesto para formación externa accesible a todos los empleados.
-Política extendida de promoción interna entre proyectos y para puestos de responsabilidad. Lo primero son nuestros empleados.
-Evaluación del desempeño continua y desarrollo profesional. Te ayudamos a crecer.
-Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta restaurante, cheques guardería...)´

Requisitos mínimos:
-Conocimientos avanzados de sistema operativo Windows 7 y Windows 10.
-Conocimientos en instalación, maquetación, reparación de hardware, software y diagnóstico de averías.
-Conocimientos en dispositivos móviles tipo tablet y smartphone
-Experiencia en el soporte ha puesto cliente en entornos Microsoft.

Requisitos deseados
-Uso de herramientas de gestión de incidencias, peticiones, CMDB, ... (CA Service Desk, Remedy,..)
-Conocimientos en metodología ITIL.