QUERA, fundada en Girona en 1887, se ha consolidado como una firma líder en el sector de la alta joyería y relojería de lujo. Con más de 135 años de historia y seis generaciones de la familia Quera al frente, mantenemos una tradición de excelencia y exclusividad.

Posición: DIRECTOR COMERCIAL

Misión de la posición:

Garantizar el correcto funcionamiento de todas las tiendas de QUERA, asegurando la coherencia entre

la política comercial definida por la Dirección General y su ejecución operativa en los puntos de venta.

Coordina y apoya a los Directores/as de Tienda en la gestión diaria, el seguimiento de resultados y la

mejora de procesos, incorporando una visión analítica basada en datos, indicadores de rendimiento y

control presupuestario. Su objetivo es optimizar los resultados comerciales y la eficiencia operativa sin

mantener relación directa con proveedores.

Funciones principales:

1. Supervisar el funcionamiento operativo de todas las boutiques de QUERA, garantizando la

correcta aplicación de las políticas comerciales y de servicio definidas por las Direcciones de

Relojería y Joyería.

2. Coordinar y dar soporte a los Directores/as de Boutique, asegurando la consecución de los

objetivos de ventas, rentabilidad y experiencia de cliente.

3. Analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI’s) —ventas, márgenes, rotación de stock,

productividad y conversión— para identificar desviaciones y proponer acciones correctivas.

4. Elaborar informes periódicos de resultados y cuadros de mando que faciliten la toma de

decisiones de las Direcciones de Relojería y Joyería.

5. Controlar los presupuestos y márgenes comerciales en colaboración con el Departamento

Financiero, asegurando el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos.

6. Supervisar la ejecución de campañas, promociones y acciones de marketing en los puntos

de venta, garantizando coherencia con la imagen y posicionamiento de la marca.

7. Optimizar la gestión de existencias y rotación de producto, en coordinación con los equipos

de Control de Stocks y Logística.

8. Asegurar la excelencia en la atención al cliente, velando por la uniformidad de los

estándares de servicio en todas las boutiques.

9. Identificar oportunidades de mejora operativa y promover iniciativas que aumenten la

eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

10. Colaborar estrechamente con los departamentos transversales (Finanzas, Marketing y

Gestión de Personas) para garantizar la alineación y coherencia operativa en toda la

organización.

Requisitos:

-Titulación específica: Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Economía,

Comercio o similar. Valorable formación complementaria en Gestión Retail o Control de Gestión.

-Conocimientos generales: Organización de equipos a través del liderazgo, motivación y gestión,

Técnicas de venta, Gestión de informes (ventas, stock, compras…). Experiencia demostrada en análisis

de indicadores económicos y seguimiento de resultados comerciales.

-Idiomas: Castellano, Inglés y/o Francés.

-Conocimientos específicos valorables: Relojería y joyería

-Competencias individuales: Orientación al detalle, iniciativa, liderazgo, resistencia a la presión.

¿Qué ofrecemos?

Contratación indefinida.

Salario fijo anual competitivo, acorde a tu experiencia y responsabilidades.

Jornada de trabajo de 40 horas semanales.

Formación continua en productos exclusivos y técnicas de venta de alto nivel.

Beneficios sociales aportados por la compañía: gimnasio, comida y formación lingüística.

Plan de Retribución Flexible: seguro médico, guardería y transporte.

Ventajes y descuentos por formar parte del grupo QUERA.

Un entorno de trabajo colaborativo donde podrás aportar y crecer.

Si te apasiona el sector de la joyería y relojería, y deseas formar parte de una empresa líder donde el servicio y la atención al cliente son prioritarios, ¡te invitamos a postularte!