¿Buscas una nueva oportunidad profesional en un ambiente dinámico y moderno? Si te apasionan las ventas, el mundo digital y la optimización en procesos de negocio, Accom es tu empresa. ¿Qué buscamos? Buscamos supervisor/a para liderar un equipo de...

¿Buscas una nueva oportunidad profesional en un ambiente dinámico y moderno?

Si te apasionan las ventas, el mundo digital y la optimización en procesos de negocio, Accom es tu empresa.


¿Qué buscamos?


Buscamos supervisor/a para liderar un equipo de contact center en nuestras céntricas oficinas.


Funciones:


· Identifican objetivos mensuales.


-Dar soporte al equipo de coordinación ante las dudas de producto que tengan y ayudar a tomar decisiones.


-Tener conocimiento profundo de la marca, los productos y el sector.

También de la competitividad de los productos que comercializamos frente a la competencia.


-Previsión de horas y adaptación de las mismas a las curvas de tráfico para garantizar tiempos de respuesta óptimos.


- Identificar desviación de Kpis..


-- Optimización de KPIs económicos: Conversión, ventas, mix de producto, coste operativo.


- Optimización de KPIs operativos: TMOs, contactación, leads/hora, etc.


- Es el interlocutor a nivel operación con el resto de departamentos.


Ofrecemos:


- CONTRATO INDEFINIDO desde el primer día.

- Sueldo base + Comisiones

- Buen ambiente de trabajo, somos una empresa joven y dinámica.

- Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía y de desarrollar una carrera.

- Ubicación céntrica


Si piensas que podrías formar parte de nuestro equipo, estaremos encantados de conocerte.

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