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Gestor De Proyectos De Operaciones E-Commerce WIVAI Desde Spring Professional estamos gestionando la incorporación en plantilla de WIVAI de un/a Gestor/a de Proyectos de Operaciones de E-commerce para el departamento de Operaciones y Logística de...

Gestor De Proyectos De Operaciones E-Commerce WIVAI

Desde Spring Professional estamos gestionando la incorporación en plantilla de WIVAI de un/a Gestor/a de Proyectos de Operaciones de E-commerce para el departamento de Operaciones y Logística de Wivai Selectplace.


WIVAI: Caixabank, en su estrategia de impulsar sus negocios de consumo a particulares, a través de Caixabank Payments & Consumer, decide desarrollar una nueva estrategia de negocio que le permitiera competir en los segmentos de bienes de consumo (marketplaces) para ofrecer y abrir al mundo todo su catálogo de productos y servicios, hoy a disposición exclusiva de sus clientes particulares y empresas, a través de PromoCaixa y CompraEstrella. Uniendo las fortalezas de ambas, nace la una nueva marca, Wivai, un selectplace donde seleccionan lo mejor, un selectplace que compra de forma diferente. Porque seleccionar lo mejor, no significa solo los mejores productos o calidades, sino las compañías más responsables, las soluciones más justas, el transporte más sostenible, mayores durabilidades, un consumo más sostenible: “Porque lo mejor para ti, es lo mejor para todos”.


La Dirección de Operaciones y Logística de Wivai gestiona: atención al cliente, calidad y call center, logística de entregas de artículos vendidos a través de los canales asistidos wivai.com, Now e Imagin, gestiona el vertical de oportunidades, el análisis de la información, la operativización de circuitos, producto y catálogo.



La misión del departamento es: “asegurar los estándares de calidad de los servicios de la compañía, la optimización de recursos y la búsqueda de la mejora constante” Para ello, se definen y se implantan metodologías y herramientas, se hace seguimiento de las principales métricas de la compañía. Dentro de la visión transversal del departamento, el perfil de Gestor de Operaciones que se busca se integraría al apartado de Operaciones dependiendo del Responsable de Operaciones. La estructura del departamento es: Director, Responsable, Gestor.


¿Cuál será la misión del/a Gestor/a de Proyectos de Operaciones de E-commerce?

· Asegurar los estándares de calidad de los servicios y productos de la compañía que le sean asignados, la optimización de recursos y la búsqueda de la mejora continua.

· Definir, crear, implantar y corregir proyectos de venta de productos existentes y de nueva creación, definir metodologías y herramientas, hacer seguimiento constante, corrección de situaciones, propuesta de mejora.

· Comunicar a todos los departamentos involucrados, los cambios, mejoras, procesos, requerimientos y situaciones que a través de su trabajo deba dar a conocer.

· Apoyar y aportar al crecimiento y optimización de Wivai y sus procesos, transformándose en otro de los pilares del desarrollo del selectplace.




Funciones y responsabilidades

· Planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de todos los proyectos que le sean asignados.

· Diseño, implementación y automatización de procesos transversales.

· Diseño, implantación y control del marco metodológico para la gestión de proyectos.

· Colaboración en el diseño e implantación de soluciones tecnológicas.

· Diseño e implantación de circuitos operativos.

· Seguimiento y análisis de métricas.

· Elaboración de planes de mejora.

· Resolución de incidencias y conflictos.

· Atención a situaciones críticas y de emergencia.

· Mantener constante comunicación transversal.



Requisitos

· Grado o licenciatura en Ingeniería, Económicas, Empresariales, ADE, o similares

· Sólida experiencia en desarrollo, implantación y seguimiento de proyectos en el sector E-commerce.

· Experiencia en proyectos de ventas y de generación de ingresos, preferiblemente dentro del sector E-commerce.

· Nivel Avanzado de Office (Excel, PowerPoint, Word) Deseable Power BI.

· Inglés B2

· Experto en el trabajo por proyectos.

· Capacidad implantación de circuitos.

· Experiencia gestionando y cumpliendo KPIs.

· Capacidad crítica y analítica.

· Iniciativa, entusiasmo y dedicación. Innovación.

· Altas capacidades de comunicación y relación.

· Autonomía y criterio de decisión.

· Liderazgo para la autogestión, toma de decisiones y comunicación de situaciones de manera transversal.

· Dinamismo. Curiosidad. Proactividad.

· Flexibilidad para el cambio continuo de prioridades.

· Capacidad para la comprensión de problemas y situaciones, así como para el planteamiento de soluciones a partir de esta observación.

· Capacidad para generar el Storytelling de los proyectos.

· Resiliencia, alta tolerancia a la frustración.

· Actitud de mejora continua.

· Espíritu de superación.



SBA: entre 40.000 y 45.000 euros + Variable + Beneficios.

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