Tareas a realizar:
Helpdesk AD, Atención Telefónica/Soporte presencial.
Gestión y Resolución de Peticiones e Incidencias TI.
Escalado a terceros.
Seguimiento y cierre de los tickets.
Soporte de configuración de una serie de aplicaciones a usuarios.

A nivel técnico deben tener conocimientos básicos en plataforma Windows, directorio activo
Microsoft dando soporte troubleshooting en puesto cliente según procedimientos ya documentados.
No será necesario conocimientos previos ni experiencia previa ya que se realizará formación detallada de aplicaciones a dar soporte.

Localización exacta: (centro) Madrid.
Horario: Turnos rotativos, 24x7
Al principio hacen turno de mañana hasta que tengan conocimiento, de 8 a 16h hasta que estén formados luego entrarán en los turnos normales.
40h semanales
Remoto cuando ya tienen conocimiento

Años de experiencia: Sin experiencia previa