Buscamos a un perfil de customer service (a poder ser en el departamento de after sales) con un mínimo de 3 años de experiencia y dominio del castellano y del catalán así como conocimientos en inglés muy valorables. Exquisita interlocución con el cliente y gran empatía.
- Procesar pedidos en la base de datos (SAP) a tiempo (vía telefónica y vía email)
- Planificar visitas de mantenimiento y revisión con los técnicos
- Trabajar de la mano con el equipo de logística y cadena de suministro
- Cumplir con la pactado en los acuerdos comerciales
- Creación de ordenes de compra de repuesto para tener reabastecimiento
- Seguimiento de estos pedidos para poder garantizar a los comerciales de la compañía y a los clientes
- Aportar al equipo de atención al cliente revisando procesos y aportando posibles mejoras

Requisitos:


- Dominio de la plataforma SAP (must)
- Dominio del idioma castellano y catalán (must)
- Conocimientos en inglés (muy valorable puesto que es el idioma vehicular de la empresa)
- Vivir en Barcelona ciudad o Baix Llobregat
- Perfil con un mínimo de 3 años de experiencia en la posición descrita
- Perfil con clara orientación al cliente

Beneficios:


- Contrato estable con la empresa final.
- Horario: de lunes a jueves de 8:30-18h (flexibilidad de entrada de 8:30-9:00 horas) y viernes de 8-14:30 horas (periodo de julio a agosto: 8-14:30h).
- Beneficios: tickets restuarnt, decuento en los productos de la empresa, a escoger entre seguro médico o gym allowance, etc.