- Recepción de contactos vía chat y teléfono.
- Emisión no comercial. Contacto proactivo con clientes con problemas de verificación, de depósito de dinero, o con bloqueos de cuentas con error.
- Gestión de correo.
- Tramitación de las solicitudes de documentación personal de los clientes.
- Detección y gestión de incidencias.
- Verificación de identidades de usuarios y de no pertenencias a listas de blanqueadores o de potenciales delincuentes y defraudadores.
- Actualización y mantenimiento de BBDD documental.
- Generación de incidencias a los segundos niveles de soporte.
- Emitir y recibir llamadas para retener a clientes que soliciten la baja como usuarios.

Requisitos:


- Experiencia en atención al cliente
- Portugués nativo
- Alto nivel de castellano
- Residencia en Madrid

Beneficios:

BS: 18k +
Horarios: 365 días del año (los festivos se les devuelve con libranza), de lunes a domingo con 2 días libre a la semana, continuos y rotativos. Turnos rotativos
Hibrido