Jira Office

Importante empresa ubicada en Barcelona buscan un Project Manager-Service Manager. Descripción de la oferta Service manager con las siguientes funciones dentro del ámbito TIC: - Identificar y conocer las condiciones, contratos, niveles de servicio...
Importante empresa ubicada en Barcelona buscan un Project Manager-Service Manager.
Descripción de la oferta
Service manager con las siguientes funciones dentro del ámbito TIC: - Identificar y conocer las condiciones, contratos, niveles de servicio, requerimientos, y alcance de los servicios IT contratados a proveedores. - Coordinar equipos técnicos internos y externos - Elaborar y depurar los procedimientos del servicio - Seguimiento del inventario TIC - Seguimiento de los contratos de mantenimiento de todos los proveedores TIC. - Elaboración de informes de seguimiento - Controlar la evolución de la calidad del servicio. - Priorizar las peticiones de los usuarios, asignarlas al equipo interno o proveedor correspondiente según corresponda y realizar el seguimiento y validar su resolución. - Interlocutor con todos los proveedores de IT, para hacer el seguimiento de las incidencias y los proyectos. - Supervisión de todas las facturas de los proveedores, según servicio (proyecto cerrado, bolsa de horas, ampliaciones de proyecto, etc.)
Perfil del candidato
-Preferible experiencia de al menos 2 años en puesto similar. - Formación académica: CFGS de informática. - Conocimientos de informática de sistemas y de gestión (ERPs, Office). - Experiencia en gestión de incidencias TIC con un software específico (Jira, Service Desk, etc). - Experiencia en coordinación en proyectos y técnicos especialistas. - Persona proactiva y autosuficiente - Perfil con dotes de liderazgo y muy comunicativa. - Persona organizada.
Oferta de empleo
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

Requisitos:

- Formación académica: CFGS de informática.
- Conocimientos de informática de sistemas y de gestión (ERPs, Office).
-Persona organizada.

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