Buscamos un(a) persona para el Dpto. de Atención al Cliente con la finalidad de incorporarse a un equipo estable y proactivo.

Cuideo es la startup de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. Gracias a nuestra tecnología, somos capaces de unir y poner en contacto a cuidadores y usuarios basándose en la patología de la persona dependiente, en la experiencia del profesional, en la geolocalización de ambos y su personalidad.

A día de hoy somos un equipo de más de 70 personas en oficinas, disponemos de una plataforma con más de 80.000 cuidadores dispuestos a cubrir las muchas ofertas de empleo disponibles que tenemos cada día.

Tareas a realizar:

• Realizar y atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Brindar atención a las personas que se acercan a las oficinas de la empresa.
• Realizar seguimiento del servicio a clientes
• Ayudar a los clientes a rellenar los formularios de inicio en Cuideo y procesar altas empleador
• Requerir al cliente documentos que nos sean necesarios.
• Modificar contratos de temporales a indefinidos pasados tres años, modificar dirección en caso de error. Añadir cláusulas especiales.
• Revisar incidencias y resolución de dudas a clientes.
• Asesorar consultas laborales: Bajas IT/AT, Baja maternidad/periodo de lactancia, cartas de preaviso/bajas voluntarias, pagos y cuotas SS, convenio empleadas del hogar, Estatuto de los Trabajadores, impugnaciones, vacaciones, precios orientativos festivos y horas extras, conceptos básicos de la nómina, coberturas, términos y condiciones.
• Derivar al departamento laboral los casos de embargos, providencias de apremio y cargos correspondientes a SS.
• Atención de reclamaciones.
• Otras gestiones administrativas derivadas del puesto
  
  

¿Qué ofrecemos?

• 🚀 Incorporación a una empresa de base tecnológica en pleno de crecimiento
• ❤️Entorno dinámico, joven, con buen ambiente y trabajo en equipo
• 🏢 Oficina en el centro de Barcelona (Les Corts), contrato temporal de 6 meses, proyección de crecimiento.
• 🌍Cultura remote-friendly (de verdad)
• 👵👴Poder formar parte de la revolución de los cuidados a domicilio, uno de los mayores retos al que nos vamos a afrontar en el próximo futuro.
• Horario: Lunes a Jueves de 09:00hs a 18:00hs // Viernes de 8:00hs a 15:00hs
• Salario: 18.796 € brutos al año