Salesforce

En Dakota & Durango estamos buscando Community Manager bilingüe para gestionar dos marcas. Funciones: Leer, gestionar y responder las interacciones sociales dirigidas a la empresa (Twitter, Facebook, Instagram). Atención al cliente vía Apps, reseñas...
En Dakota & Durango estamos buscando Community Manager bilingüe para gestionar dos marcas.

Funciones:
Leer, gestionar y responder las interacciones sociales dirigidas a la empresa (Twitter, Facebook, Instagram). Atención al cliente vía Apps, reseñas comerciales (Google My Business, Tripadvisor) y Email.

Comprender cada interacción, evaluando el riesgo de reputación basado en el perfil del autor, la influencia y el número de seguidores, y el compromiso y la exposición de la publicación, valorando el contexto conversacional y las interacciones pasadas.

Atención al cliente digital, gestionando las consultadas (cerrar, redirigir, escalar o responder) de acuerdo a la política establecida.

Respuesta de acuerdo al estilo y tono definidos por la marca, intentando impulsar la marca y el 'engagement' con cliente de una manera positiva.

Requerimientos:
- 1 año de experiencia profesional.
- Español y bilingüe en catalán.
- Se valorará conocimiento de Ingles.
- Buen comunicador y con grandes capacidades de redacción.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Se valorará conocimientos en Salesforce.

Condiciones:
- Contrato 24 horas semanales. (Martes, miércoles, jueves y viernes 4 horas al día y sábados 8h al día)
- Trabajo un día el fin de semana y festivos alternos.
- Por turnos

¡No te pierdas nada!

Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo


Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam

Suscríbete Ahora

Últimas ofertas de empleo de Gestor/a de Comunidades Online en Madrid

MRM Spain

Community Manager Desde MRM estamos en busca de un Community Manager que tenga un profundo conocimiento de los códigos y...

Esenzzia Perfumes

Alcalá de Henares, ES

¡Hola! Esenzzia es una marca de perfumes de equivalencia con tienda física y tienda online con más de 10 años de...

SietePAR Agencia

Madrid, ES

Urge incorporación – Jornada completa - Indefinido ¿Tienes al menos un año de experiencia en prácticas como community...

Michael Page

Madrid, ES

¿Dónde vas a trabajar? The client is a multinational company in the healthcare industry. ¿Qué harás en tu nuevo puesto?...