Desde IMAN Selección, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesComo Responsable de SAT de esta PYME internacionalizada, del sector industrial/maquinaria para varios sectores...
Desde IMAN Selección, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesComo Responsable de SAT de esta PYME internacionalizada, del sector industrial/maquinaria para varios sectores, serás la persona encargada de la creación del departamento, siendo el máximo responsable de su gestión y resultados:• Trabajarás creando sinergias entre la actividad comercial y la actividad de postventa. • Asegurarás la mayor eficiencia en la atención de los clientes en lo relativo al Servicio de Asistencia Técnica a nivel nacional e internacional, con enfoque Servicio/Garantía/Cliente.• Serás el/la máximo responsable de la gestión de las incidencias, dando, directamente asistencia a los clientes a nivel nacional e internacional, tanto presencial como telefónica.• Liderarás la definición y mejora de los procesos de Servicio de Asistencia Técnica.• Realizar informes técnicos derivados de tus intervenciones, reportándolos a la dirección.• Te encargarás del análisis y control de los ratios del SAT (productividades, costes, niveles de servicio, tiempo de reacción, etc.).

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