Somos un equipo de profesionales dedicados a la gestión de proyectos de restauración, sector ocio y organización de eventos, pero que ante todo nos caracterizamos por nuestra vocación de servicio y pasión por la gastronomía. Con más de 30 años de trayectoria empresarial, seguimos aprendiendo para mejorar cada día, con ilusión y paso firme.
Funciones:
- Atender al cliente de forma presencial, telefónica y email, para informar, realizar reservas, consultas, etc.
- Asegurar la satisfacción del cliente, adaptándose al mismo y conseguir su fidelización.
- Recibir y acompañar al cliente a la sala y mesa asignada, llevando un control de entrada de clientes.
- Realizar el control y seguimiento de las reservas diarias y semanales.
- Coordinar, organizar el seating y rentabilizar la sala, en función de las reservas y entrada de cliente, para así optimizar el servicio.
- Gestionar el calendario de los eventos y disponibilidad de reservas y espacios.
- Coordinar de forma previa el evento con cocina y sala, según casuística y necesidades del cliente.
- Asegurar la satisfacción del cliente durante el evento, velando por el correcto y funcionamiento del desarrollo del mismo.
Ofrecemos:
- Flexibilidad horaria: turnos rotativos (mañanas, tardes, noches) con 2 días de descanso consecutivos.
- Entorno dinámico y elegante, con posibilidad de llevar tu carrera profesional a otro nivel.
- Formación continua.
- Retribución competitiva acorde a experiencia.
Requisitos:
EXPERIENCIA PROFESIONAL:
- Experiencia previa en coordinación de eventos o gestión de operaciones en hostelería.
- Habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.
- Conocimientos de herramientas de gestión y reservas.
- Inglés - Nivel Avanzado.
- Formación en Eventos.
- Cursos de especialización de protocolo.
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