TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS Y PORTUGUÉS
Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés y portugués para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).

-FUNCIONES:

- Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.

- Atención telefónica de centralita a clientes.

- Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.

- Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.

- Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.

- Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.

- Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.

- Atención y gestión de asistencia en viaje.

- Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.

-CONDICIONES:

- Contratacion estable directamente con la emrpesa usuaria con CONTRATO INDEFINIDO.

- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).

- HORARIO: desde hasta (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h.

- Salario: alrededor de brutos/año + incentivos + plus idioma

- Ubicación: Madrid Centro

Requisitos:


- IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente en sector turismo.

- IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + PORTUGUÉS.

- Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes.

- Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa.

- Capacidad de comunicación y don de gentes.