TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS E ITALIANO. Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e iataliano para trabajar en una multinacional especializada en sector turismo ubicada en...
TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS E ITALIANO.


Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e iataliano para trabajar en una multinacional especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).


  • FUNCIONES:
  • Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
  • Atención telefónica de centralita a clientes.
  • Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
  • Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
  • Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
  • Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
  • Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
  • Atención y gestión de asistencia en viaje.
  • Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.
  • CONDICIONES:
  • Contratacion estable directamente con la emrpesa usuaria con CONTRATO INDEFINIDO.
  • Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
  • HORARIO: 8.00h-22.00H (Variable)
  • Vacaciones: 18 días laborables.
  • Salario: 18.700€ brutos/año + incentivos
  • Ubicación: Madrid Centro
  • IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente.
  • IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + italiano.
  • Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes.
  • Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa.
  • Capacidad de comunicación y don de gentes.

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