Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con...
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK CON PORTUGUÉS

FUNCIONES

• Solucionar en segunda línea incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.
• Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.
• Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
• Gestión y creación de colas de impresión.
• Tareas de A/B/M (Altas, Bajas y Modificaciones)
• Revisión del estado del antivirus, y aplicación de las soluciones indicadas por los grupos de Seguridad.
• Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
• Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.

SE REQUIERE:

a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10
- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones

Idiomas

Castellano: Muy alto o nativo.
Portugués: Muy alto o nativo.

c) Conocimientos deseables
- Certificación de Microsoft MCP
- SCCM
- Herramientas de ticketing


SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral

UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO:DE LUNES A VIERNES TURNOS DE 7:00H A 2:00H

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