Henry Schein selecciona una posición de Customer Service Reveal para centralizar la gestión de pedidos y consultas de los odontólogos que adoptan Reveal como su proveedor de alineadores.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Comunicación con los odontólogos para la coordinación de entregas de pedidos.
- Gestión de dudas e incidencias con nuestros clientes. Trasladar todos los casos al sistema de planificación de tratamientos (DDX).
- Persona de contacto con REVEAL en USA para gestión de peticiones y resolución de incidencias.
- Reportes sobre la evolución de REVEAL.
- Plantear propuestas de mejora en la cadena de gestión y suministro a odontólogos.
PERFIL PROFESIONAL Y COMPETENCIAS REQUERIDAS
- Deseable formación en ámbito sanitario o dental.
- Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente y resolución de incidencias, preferiblemente en entorno internacional.
- Profesional estructurado con buena capacidad de atención al cliente y de resolución de problemas.
OTROS REQUISITOS
- Imprescindible competencia profesional completa en inglés (C1) y portugués (B2)
- Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, powerpoint...)
- Se valorará experiencia en el sector dental.
Henry Schein España, en el firme compromiso con el trato igualitario, la igualdad de oportunidades y la diversidad como fuente de creatividad e innovación. Apuesta por diferentes tipos de talento y de experiencias, que nos hacen ser más competitivos y estar mejor adaptados para responder con éxito a las demandas de la Sociedad. Por todo ello, no discriminará a aspirantes ni a personas trabajadoras por razones de edad, discapacidad, sexo, identidad de género, orientación sexual, situación socioeconómica, nacionalidad, origen étnico, religión, estado civil o afiliación política. Desde Henry Schein deseamos la participación de todo tipo de personas en nuestras candidaturas, ayudándonos así a cubrir aquellas posiciones que se encuentren subrepresentadas.
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