Prácticas Customer Service
Localización
Madrid, en una oficina muy chula con zona chill-out, futbolín, café y refrescos y zona de descanso. Metro Gregorio Marañón.
Sobre nosotros
Buscar una buena hipoteca es infernal; Poca transparencia, un producto difícil de entender y comparar, encontrar ofertas lleva tiempo y recursos. En definitiva, quienes tienen que pasar por este proceso es probable que piensen: malditas Hipotecas! En Hipoo, estamos cambiando esta percepción y experiencia. Creemos que las personas no deberían tener que pasar por un proceso tan complicado y opaco para poder acceder a un derecho fundamental, la vivienda. Por eso tenemos una misión; hacer que la búsqueda y contratación de una hipoteca en España sea ridículamente sencilla.
Estamos creciendo muy rápido. Por eso estamos buscando un alumno/a en prácticas que garantice que los clientes tengan la mejor experiencia posible en Hipoo. Hipoo acaba de empezar su camino. Comprar una casa es la decisión financiera más personal e importante para prácticamente todo el mundo. Y queremos transformarla con una visión clara: que todas las personas puedan adquirir una vivienda financiándose lo que necesiten, con las mejores condiciones posibles, las mínimas comisiones, y con los costes claros.
En Hipoo harás
- Gestionar clientes potenciales con gestión de leads de venta provenientes de la página web.
- Proporcionar asistencia al cliente para la elección de productos ajustados a sus circunstancias, preferencias y particularidades.
- Presentar productos basados en las necesidades del cliente con el objetivo de lograr máxima satisfacción.
- Formar al cliente sobre terminología y ecosistema financiero para que pueda tomar decisiones más precisas.
- Desarrollar relaciones sostenibles basadas en la confianza a través de una comunicación abierta y honesta.
- Responsable de garantizar estándares de servicio excelentes, respondiendo de manera eficiente a las consultas de los clientes y manteniendo una alta satisfacción del cliente.
Qué es lo que buscamos
- Alumno/a de ADE, Derecho, Comercio o similares con posibilidad de firmar convenio en prácticas.
- Perfil comercial y orientado a resultados con facilidad de palabra y orientación vendedora, capacidad de convicción e improvisación.
- Buscamos a alguien cuyos conocimientos y experiencia supongan un valor añadido al resto de compañeros.
- Una persona organizada, resolutiva y dinámica con dotes de liderazgo y con voluntad de trabajar en equipo.
- Adaptación al cambio y al trabajo por objetivos con agilidad mental y capacidad de análisis y observación.
- Persona con voluntad de aprendizaje, capacidad de sacrificio, con capacidad de mantenerse motivada y capacidad de adaptación.
Qué es lo que ofrecemos
- Horario de lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h, con una hora para comer.
- Ayuda al estudio de 300 € brutos mensuales.
- Trabajo presencial.
- Flexibilidad cuando la necesitas: Entendemos que el trabajo, como vida, no es un horario fijo los 365 días del año. Así que, en determinadas ocasiones, no adaptamos a tus circunstancias personales.
- Todo el café y refrescos que quieras gratis.
- Pero sobretodo la oportunidad de crear un impacto real en una compañía de alto crecimiento que hará que crezca tu carrera vaya a una velocidad infinitamente mayor que una corporación tradicional.
Nuestros Valores
Win Together – Eso significa que trabajamos juntos y cuidamos del bienestar el uno al otro, actuamos con empatía y trabajamos en base al respeto y disfrute.
Become your Best Self – Extrema autoresponsabilidad y crecimiento propio. No ponemos excusas y hacemos lo que hay que hacer y queremos hacer el mejor trabajo de nuestras vidas.
Rethink Bigger – Estamos transformando una de las industrias que menos han evolucionado del mundo. Para conseguirlo, somos insaciablemente curiosos, soñamos en grande, y probamos a menudo y aprendemos rápido.
Create Legendary Experiences – Somos incansables para asegurarnos de que cada experiencia con Hipoo sea extraordinaria.
Igualdad de oportunidades y entorno global
En Hipoo estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades independientemente de tu origen, experiencias o perspectivas. Creemos firmemente que los grandes retos se resuelven mucho mejor cuando existen distintos puntos de vista y todos sentimos que somos parte del proyecto. Aquí tendrás oportunidad de opinar y de tener un impacto real en el proyecto independientemente de tu edad, orientación, cultura o cualquier otro aspecto. De hecho somos un equipo multidisciplinar muy distinto.
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