Holiday World Resort es uno de los proyectos más destacables y actuales de Grupo Peñarroya dentro del turismo hotelero. Ofrece un concepto de ocio totalmente diferente con cuatro increíbles hoteles en el corazón de Benalmádena costa (Málaga) y un...

Holiday World Resort es uno de los proyectos más destacables y actuales de Grupo Peñarroya dentro del turismo hotelero.


Ofrece un concepto de ocio totalmente diferente con cuatro increíbles hoteles en el corazón de Benalmádena costa (Málaga) y un Beach Club. Además de un catering para eventos.


Si te interesa formar parte de este proyecto en continuo crecimiento, esta es tu oportunidad.


Abrimos proceso de selección para cubrir la vacante de Guest Experience de Holiday World


Entre las funciones principales:

  • Atención al cliente. Su tarea principal es el interés por la total satisfacción del cliente durante su estancia. Ofrecer toda la información necesaria.
  • Contacto continuo y comunicación directa con los clientes .
  • Embajador de la marca.
  • Atención al pre-checking.
  • Promover la cultura y estrategia de la empresa entre trabajadores y clientes.
  • Venta de servicios del complejo.
  • Punto de unión entre el cliente y los jefes de departamentos, junto con la dirección.
  • Convertir los clientes de intermediación en clientes directos.
  • Colaboración con el área de marketing de la empresa.


Requisitos:

  • Formación en hostelería y/ o comunicación / relaciones públicas.
  • Ingles alto.
  • Se valorará otros idiomas.
  • Experiencia previa en atención al cliente, customer service o Guest Experience.
  • Manejo de herramientas digitales.
  • Persona resolutiva.
  • Habilidades comunicativas.

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