Komvida es la start-up líder en España en el sector de bebidas innovadoras y healthies. Tenemos como misión llevar a todos los hogares la kombucha con la más alta calidad y el mejor sabor del mercado para contribuir al bienestar de las personas. La...

Komvida es la start-up líder en España en el sector de bebidas innovadoras y healthies. Tenemos como misión llevar a todos los hogares la kombucha con la más alta calidad y el mejor sabor del mercado para contribuir al bienestar de las personas. 


La kombucha, por si aún no lo sabes, es una bebida con probióticos obtenida a base de té fermentado y con numerosos beneficios.


Puesto: Agente / técnico atención al cliente


Requisitos que te pedimos:


  • Pasión por la felicidad del cliente. El cliente es el centro de todo en Komvida. 
  • Experiencia de al menos de 1 año en atención al cliente 
  • Habilidades de comunicación (capacidad de argumentación y resolución de objeciones, buena comunicación verbal y escrita, escucha activa). Valorable experiencia en call center o de teleoperador/a
  • Dotes para la redacción. Muy valorables blogs o colaboraciones en revistas online.
  • Ganas de aprender y trabajar en equipo.
  • Perfeccionista, organizado/a y detallista en el trabajo.
  • Resolutivo/a para la gestión de conflictos 
  • Valorable conocimientos y dominio de plataformas de CRM de ventas y softwares de servicios de atención al cliente


Funciones:


Atención al cliente multicanal: 


  • Atenderás a los clientes de Komvida vía correo electrónico 
  • Atenderás a los clientes por teléfono en nuestro call center
  •  Atenderás a los clientes en nuestro chat web 
  • Atenderás a los clientes vía WhatsApp 
  • Atenderás a los clientes en nuestras redes sociales
  • Gestión de incidencias de pedidos
  • Gestión de reclamaciones
  • Captación de nuevos clientes y fidelización de antiguos mediante la ejecución de acciones de marketing 


Qué te ofrecemos:


  • Capacidad de crecer profesionalmente 
  • Formar parte de una empresa emergente
  • Formar parte de un equipo multidisciplinar
  • Formación ad hoc a los requerimientos del puesto
  • Centro de trabajo: Fregenal o Madrid
  • Komvida gratis ;)


Entra en nuestra web: komvida.com y entérate bien qué es esto de la kombucha.


¡Te esperamos!



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