Komvida es la start-up líder en España en el sector de bebidas innovadoras y healthies. Tenemos como misión llevar a todos los hogares la kombucha con la más alta calidad y el mejor sabor del mercado para contribuir al bienestar de las personas.
La kombucha, por si aún no lo sabes, es una bebida con probióticos obtenida a base de té fermentado y con numerosos beneficios.
Puesto: Agente / técnico atención al cliente
Requisitos que te pedimos:
- Pasión por la felicidad del cliente. El cliente es el centro de todo en Komvida.
- Experiencia de al menos de 1 año en atención al cliente
- Habilidades de comunicación (capacidad de argumentación y resolución de objeciones, buena comunicación verbal y escrita, escucha activa). Valorable experiencia en call center o de teleoperador/a
- Dotes para la redacción. Muy valorables blogs o colaboraciones en revistas online.
- Ganas de aprender y trabajar en equipo.
- Perfeccionista, organizado/a y detallista en el trabajo.
- Resolutivo/a para la gestión de conflictos
- Valorable conocimientos y dominio de plataformas de CRM de ventas y softwares de servicios de atención al cliente
Funciones:
Atención al cliente multicanal:
- Atenderás a los clientes de Komvida vía correo electrónico
- Atenderás a los clientes por teléfono en nuestro call center
- Atenderás a los clientes en nuestro chat web
- Atenderás a los clientes vía WhatsApp
- Atenderás a los clientes en nuestras redes sociales
- Gestión de incidencias de pedidos
- Gestión de reclamaciones
- Captación de nuevos clientes y fidelización de antiguos mediante la ejecución de acciones de marketing
Qué te ofrecemos:
- Capacidad de crecer profesionalmente
- Formar parte de una empresa emergente
- Formar parte de un equipo multidisciplinar
- Formación ad hoc a los requerimientos del puesto
- Centro de trabajo: Fregenal o Madrid
- Komvida gratis ;)
Entra en nuestra web: komvida.com y entérate bien qué es esto de la kombucha.
¡Te esperamos!
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