Acerca de nuestro cliente

Empresa de servicios ubicada en Vizcaya

Descripción

Funciones y responsabilidades

• Implantar el Plan Estratégico de la Oficina para alcanzar el cumplimiento de los objetivos previstos.
• Supervisar la actividad de todo el Personal asignado a la Oficina y alinearlo con la misión, visión y valores de la compañía..
• Si es necesario programar y asignar tareas específicas a cada miembro de su equipo y supervisar su desarrollo, asegurando el cumplimiento los procedimientos, normas, requisitos legales y otros requisitos establecidos.
• Dirigir y controlar el desempeño del Personal. Realizar la evaluación de competencias cuando sea necesario.
• Contribuir a la detección de necesidades formativas y comunicarlas a las Direcciones de Departamento.
• Apoyar al Personal Comercial para la venta de los servicios cuando se estime conveniente.
• Colaborar en el desarrollo de presupuestos y ofertas.
• Revisar incidencias y atender quejas de clientes cuando sea necesario. Resolver no conformidades.
• Realizar reuniones de seguimiento con los clientes para evaluar el grado de satisfacción, cuando sea necesario.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos y requisitos establecidos, así como de la legislación vigente.
• Cuando sea necesario, informar a la Dirección General de aquellos aspectos externos e internos que puedan afectar la marcha de la Empresa.
• Proporcionar a las Direcciones de Dpto. información necesaria para el cálculo de indicadores. Colaborar en auditorías.
• Ayudar a identificar áreas de riesgo y oportunidades de mejora en los procesos.

Perfil Buscado (H/M/D)

Perfil buscado;

• Licenciado, Diplomado, Grado, Ingeniero Tec.,Ingeniero Superior, Arquitecto.
• Experiencia en puesto similar de al menos 5 años.

Qué ofrecemos

Plan de carrera dentro de un proyecto sólido.