Acerca de nuestro cliente

Empresa internacional, especializada en residencias de estudiantes y en fase de crecimiento en España.

Descripción

  • Planificación, dirección y supervisión de todos los servicios y actividades de la residencia.
  • Elaboración de objetivos de trabajo concretos a partir de la planificación general de gerencia, determinando, si es necesario, el calendario, los responsables y un correcto seguimiento.
  • Coordinación de los diferentes proveedores de servicios externos para el correcto funcionamiento de la residencia.
  • Negociar y revisión de contratos con los diferentes proveedores externos (housekeeping, restauración, mantenimiento)
  • Cumplimiento de los objetivo marcados por la dirección
  • Reporting a la dirección de los resultados del establecimiento.
  • Asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad en el servicio y grado de satisfacción de los usuarios.
  • Responsable de la gestión del equipo de recepción y ventas.
  • Colaborar con el Sales Manager en la representación y venta del establecimiento.
  • Fomentar y facilitar las relaciones personalizadas con los residentes y con la familia de los usuarios.
  • Solución a las quejas y/o sugerencias que puedan presentar los residentes o sus familiares.

Perfil Buscado (H/M/D)

- Titulado en Hostelería & Turismo, Ade, Económicas o similar

- Imprescindible buen nivel de Español y Inglés y preferiblemente catalán.

- Muy valorable el conocimiento de Francés o Italiano

- Expriencia en la gestión de productos similares (Residencias estudiantes, apartamentos, hostels, etc)

- Orientación a resultados

- Habilidades en la getsión de equipos.

Qué ofrecemos

Incorporación en una empresa en fase de crecimiento, con posibilidades de desarrollo profesional.

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