Teletrabajo

Desde Adecco estamos buscando un/a administrativo/a CON idiomas: /FRANCÉS(Avanzado), Portugués(Nativo) o ALEMÁN (Nativo)/ para una importante agencia del sector turístico. Tu principal función será la gestión de las reclamaciones que interponen los...
Desde Adecco estamos buscando un/a administrativo/a CON idiomas: /FRANCÉS(Avanzado), Portugués(Nativo) o ALEMÁN (Nativo)/ para una importante agencia del sector turístico.

Tu principal función será la gestión de las reclamaciones que interponen los clientes VIP. Para ello, deberás encargarte de los procedimientos necesarios previos a los tribunales de consumidores, identificando y considerando todos los factores legales que puedan intervenir.

Entre tus responsabilidades estará:
- Redacción y envío de comunicaciones a clientes, autoridades gubernamentales y profesionales del derecho privado;
- Coordinar las consultas legales con los/las asesores/as legales.
- Medir, analizar e informar sobre los resultados de las iniciativas.
- Gestión de DSR: Data subject rights
- Participación en otros procesos: departamento publicidad

Se ofrece:
- Contrato: Temporal de 6 meses + Incorporación por empresa según desempeño.
- Jornada: Tiempo completo
- Modalidad de trabajo: Teletrabajo (posibilidad de ir a la oficina en BCN a veces)
- Salario: 14.00€ br/h - 24.000€ br/a

Requisitos:
- Inglés de Inglaterra nivel Advanced: toda la comunicación interna se hace en inglés. Se debe conocer el mercado.
- Experiencia laboral previa en Turismo, comercio electrónico/a y/o protección de datos. (valorable)

- Habilidades comunicativas y de escritura: sobre todo en el ámbito legal (habituación al uso de términos legales y uso de fuentes del derecho)
- Uso de metodología win-win en la negociación y capacidad analítica.

Conocimientos informáticos:
- GDS Amadeus y GDS Galileo(valorable)
- Herramientas CRM
Tu principal función será la gestión de las reclamaciones que interponen los clientes VIP. Para ello, deberás encargarte de los procedimientos necesarios previos a los tribunales de consumidores, identificando y considerando todos los factores legales que puedan intervenir.

Entre tus responsabilidades estará:
- Redacción y envío de comunicaciones a clientes, autoridades gubernamentales y profesionales del derecho privado;
- Coordinar las consultas legales con los asesores legales.
- Medir, analizar e informar sobre los resultados de las iniciativas.
- Gestión de DSR: Data subject rights
- Participación en otros procesos: departamento publicidad

Se ofrece:
- Contrato: Temporal de 6 meses + Incorporación por empresa según desempeño.
- Jornada: Tiempo completo
- Modalidad de trabajo: Teletrabajo (posibilidad de ir a la oficina en BCN a veces)
- Salario: 14.00€ br/h - 24.000€ br/a

Requisitos:
- Inglés de Inglaterra nivel Advanced: toda la comunicación interna se hace en inglés. Se debe conocer el mercado.
- Experiencia laboral previa en Turismo, comercio electrónico y/o protección de datos. (valorable)

- Habilidades comunicativas y de escritura: sobre todo en el ámbito legal (habituación al uso de términos legales y uso de fuentes del derecho)
- Uso de metodología win-win en la negociación y capacidad analítica.

Conocimientos informáticos:
- GDS Amadeus y GDS Galileo(valorable)
- Herramientas CRM

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