Atención al Cliente - Sector Salud

¿Te gusta la atención al cliente y el sector de la salud? ¿Eres una persona que le interesa dar un servicio de calidad y atender a un volumen alto de llamadas?

¡Te animamos a seguir leyendo!

Misión:

Empresa dedicada al transporte de personas busca Agentes de Atención al Cliente para dar servicio a los clientes de una empresa familiar.

Sus clientes contratan el servicio para que traslademos los usuarios desde domicilios hasta centros hospitalarios y viceversa.

Las personas de At. Cliente reciben esas llamadas, gestionan las reservas y asignan al proveedor/a correspondiente (ofrecen servicio a nivel Nacional) con un volumen de llamadas alto junto con tareas de back office de revisión.

Requisitos:

• Nivel alto/nativo de catalán y Castellano. No es necesario inglés.
• Experiencia mínima de 1 año en call center.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
• Agilidad en la resolución de llamadas e introducción de datos.
• Polivalencia, iniciativa, flexibilidad, empatía y capacidad de organización.
• Fluidez verbal, lenguaje y tono adecuado.
• Vehículo propio (la empresa está en Zona Franca y dado los turnos rotativos, es necesario vehículo propio).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo (mañana-tarde-noche)

Horarios rotativos:

De 08h a 16h (intensivo)

De 09h a 18h (descanso 1h)

De 10h a 19h (descanso 1h)

De 12h a 20h (intensivo)

De 14h a 22h (intensivo)

De 16h a 00h (intensivo)

De 00h a 08h (intensivo)

Se trabajan fines de semana (se calcula que aproximadamente 1 de cada 3). Cuando se trabaja sábado y domingo, no se trabaja jueves y viernes. Cuando se trabaja sábado y domingo en horario nocturno, no se trabaja viernes y lunes.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Jornada completa.
• Formación a cargo de la empresa.
• Contrato selección directa.
• Contrato temporal 6 meses + posterior contrato indefinido.
• Estabilidad laboral. Puesto estable.
• Buen ambiente laboral.

Salario: 1.400€/mes x 12 pagas (+ pluses meritados: nocturnidad, festivo, festivo especial, etc)