Excel

- Habilidades comunicativas. - Persona implicada en la consecución de objetivos del departamento. - Capacidad analítica y de resolución de problemas. - Capacidad de sacar conclusiones y realizar acciones al respecto. - Capacidad de aprendizaje rápido.
- Habilidades comunicativas.
- Persona implicada en la consecución de objetivos del departamento.
- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Capacidad de sacar conclusiones y realizar acciones al respecto.
- Capacidad de aprendizaje rápido.
- Tolerancia a la frustración. Persona flexible y polivalente.
- Capacidad de manejar tareas a corto y largo plazo, variadas y múltiples, acostumbrado a trabajar en un entorno de ritmo de trabajo rápido. Capacidad de multitarea.
- Pensamiento analítico, atención al detalle y capacidad de organización
- Imprescindible: Excel Alto e Inglés medio/Alto
- Persona organizada, con autonomía (trabajará sólo/a), analítico/a y proactivo/a (problema/solución), buenas habilidades sociales.

Requisitos
- Llevar a cabo una media de 500 investigaciones telefónicas semanales en profundidad sobre las direcciones en las que hemos fallado en la entrega.
- Presentar los informes en los plazos requeridos.
- Supervisar los intentos de entrega a lo largo del día y trabajar con las diferentes partes interesadas para mejorar la experiencia de entrega y reducir los fallos de entrega.
- Observar las entregas sobre el terreno para identificar los obstáculos que impiden el éxito de la primera entrega; recomendar soluciones y mejoras a los sistemas y procesos de Amazon.
- Documentar los comentarios y los resultados de las auditorías para ayudar al equipo de Amazon a identificar los puntos fuertes, así como las áreas de mejora.
- Mantener una actitud positiva y representar a la empresa de forma correcta.
- Colaborar con los equipos interfuncionales para mejorar la Experiencia del Cliente proporcionando información y datos relacionados con estas instancias.
- Otras tareas adicionales que se le asignen, basadas en futuras iniciativas basadas en mejorar la calidad de servicio.
DR CASTILLA Y LEÓN 3400 #ofertadestacadacastillayleon

¿Qué ofrecemos?
Disfrutarás de un contrato inicial de 6 meses con un horario de 08:30h a 17:00h, con posible flexibilidad horaria.

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