Adecco busca un perfil de coordinador/a para sector call center en Bilbao.

Si tienes experiencia y ganas de aportar tus conocimientos en el sector, esta puede ser una buena oportunidad. Sigue leyendo e inscríbete!


En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia como coordinador/a telemarketing/ call center.
Disponibilidad inmediata.
Jornada completa de lunes a viernes.
FUNCIONES A REALIZAR:
-Auditar y asegurar la calidad de los leads
-Mejorar el ritmo de llamadas
-Formación de agentes de tlmk
-Detectar y corregir desviaciones de procedimientos
-Mejorar la accesibilidad a la información y el estado de la BBDD
-Asegurarse que tlmk disponga de los recursos óptimos
-Presentar a Dirección reportes sobre la actividad
-Incentivar al tlmk para logro de los objetivos
-Garantizar el envío a cliente de los leads generados
-Comunicar a Dirección la validación del cierre
-Ser el canal de comunicación ante el cliente
-Llevar un control de volumen de citas
-Elaborar el calendario anual de vacaciones
-Dar soporte a Dirección sobre la gestión de los recursos humanos
-abordar la ejecución de proyectos
-Cumplimiento de los todos los objetivos cuantitativos y cualitativos de la empresa.

¿Qué ofrecemos?
Te ofrecemos contrato inicial por Adecco y posibilidad de pase a empresa con contrato estable.
Jornada completa en horario de L-J de 9:00-17:00 y viernes de 9:00-16:00 h.
Empresa ubicada en Bilbao.
Salario Bruto/Anual: 17.086 €
9,68 € Bruto/Hora.