Teletrabajo

Adecco selecciona para importante empresa líder en el sector decoración y proyectos de interiorismo ubicada en el centro de Barcelona un/a customer experience manager. Funciones principales: -Supervisión del team customer service -Gestión de proyectos...
Adecco selecciona para importante empresa líder en el sector decoración y proyectos de interiorismo ubicada en el centro de Barcelona un/a customer experience manager.

Funciones principales:
-Supervisión del team customer service
-Gestión de proyectos y pedidos.
-Gestión del CRM para liderar los diferentes proyectos y estrategia de la empresa.
- Gestión del despacho/Showroom en el centro de Barcelona
-Coordinación y comunicación directa con la central ubicada en Bélgica para la implementación de protocolos.
- Soporte directo al Country Manager.
-Resolución de incidencias.
-Creación de protocolos y mejora de procedimientos.
-Trato directo con los agentes comerciales.
-Viajes puntuales a la central de la empresa en Bélgica para realizar junto con la dirección general presentaciones en inglés.
- Viajes puntuales a Bélgica - eventos nacionales - convenciones - etc.

Requisitos
-Experiencia mínima de 5 años como costumer service/experience manager.
-Experiencia en gestión de equipos.
-Idiomas: imprescindible inglés proficiency (se realizará prueba de nivel). Muy valorable nivel medio francés.
-Disponibilidad para viajar de forma puntual.
-Formación universitaria.
-Apasionado/a de la decoración y el interiorismo.
-Persona autónoma y resolutiva.


¿Qué ofrecemos?
-Contrato directo con empresa final.
-Salario: 34.000 euros brutos anuales + 2.000 euros de bonus.
-Horario: 9h a 18h con flexibilidad horaria. No hay posibilidad de realizar teletrabajo.
-Empresa ubicada centro de Barcelona.

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