Desde Adecco selección estamos buscando a un/a representante de Customer Service para un hotel de 4* ubicado en La Zenia.

¡Si te inscribes a la oferta, tendrás la oportunidad de formar parte de un grupo excelente de trabajo!



Como Customer Service, serás el primer punto de contacto con los clientes. Tu objetivo principal será garantizar que cada cliente tenga una experiencia única y satisfactoria. Te encargarás de atender sus consultas y resolver sus problemas.



¿Has trabajado anteriormente Customer Service? Si tu respuesta es que sí y te encuentras en búsqueda de empleo... ¡Queremos conocerte!



Tus funciones principales serán;

- Responder las consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional, a través de diversos canales de comunicación, de forma presencial o escrita.

- Resolver quejas y problemas de manera proactiva, asegurándote de que cada problema sea abordado con empatía y eficiencia.

- Monitorear los resultados de satisfacción del cliente.

- Proponer opciones de mejora desde la excelencia.

Requisitos
Se requiere;
-Experiencia con Review Pro
- Experiencia mínima de 1 año en hoteles, en puestos relacionados con las operaciones diarias y RRSS.
- Titulación Grado Turismo, Máster o Formación superior en Dirección Hotelera.
- Idiomas: inglés y francés, valorables otros idiomas como; portugués y holandés.
-Experiencia en el análisis de datos.
-Disponibilidad horaria para trabajar en turnos diurno o vespertino

¿Qué ofrecemos?
Se ofrece;
- Contrato indefinido a través de la empresa.
- Salario: 23.000 euros brutos anuales