Nuestro cliente es un importante empresa del sector de formación.

Está persona será el responsable de la creación, planificación, desarrollo, puesta en marcha e implantación de todos los servicios que se desarrollen en la organización tras el proceso de cierre de venta. Su posición es estratégica dentro de la organización ya que garantiza la gestión completa en la prestación de servicios.

Debe aportar un mayor valor a las propuestas de negocio a través de la mejora de servicios, la flexibilidad o la innovación en los procesos.

Debe generar una integración de los procesos con los recursos disponibles en la organización aportando una visión integral que fomente el desarrollo de servicios eficientes y de calidad.

Requisitos
- Jornada Completa a 39 horas semanales, repartidas de lunes a jueves de 09.00-15.00/16.00-18.30 y viernes de 09.00-15.00h. En verano tenemos jornada intensiva.
- Posición presencial en la Sede de Antequera.
- Duración del contrato, periodo de prueba de 6 meses y continuidad con indefinido.

Responsabilidades
- Establecer la estrategia de desarrollo de operaciones del servicio en la prestación de los servicios que ofrece la empresa.
- Establecer y controlar los índices de rentabilidad dentro de cada servicio, asignando los recursos
necesarios para la optimización.
- Definir, controlar y medir los KPIs asociados a cada uno de los departamentos del área.
- Coordinar el Proceso de Planificación Estratégica de los servicios dentro de la empresa.
- Proponer acciones de mejora de los procesos operativos de la Organización.
- Apoyar a la Dirección Comercial en los procesos operativos que permitan cumplir los objetivos
comerciales.
- Creación de nuevos productos y proyectos que ayuden a la diversificación de servicios a prestar
por la organización.
- Gestionar y evolucionar los procesos maximizando la potencialidad de los recursos internos.
- Integrar el proceso proactivo en la gestión hacia el cliente garantizando la calidad en el trato.
- Integrar y coordinar todos los medios y equipos implicados en el desarrollo de nuevos proyectos.
- Garantizar el desarrollo de proyectos y productos de máxima rentabilidad dando soporte
comercial y estratégico.
- Control de las cuentas de resultados tanto en precio como en costes de los proyectos
establecido metodologías agiles que faciliten la rentabilidad.
- Búsqueda de proveedores/as, colaboradores, autores/as necesarios para la prestación de nuevos
servicios.

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