Si eres una persona que te apasiona trabajar en atención al cliente y tienes experiencia realizando gestiones administrativas y dando soporte a clientes con sus pedidos, entonces eres la persona que estamos buscando.



Buscamos un/a Gestor/a en atención al cliente para realizar las siguientes funciones:

-Gestionar las llamadas dirigidas al departamento de atención al cliente.

-Mantener atendido, de manera colaborativa, organizada y ágil el e-buzón del dpto.

-Emitir llamadas a clientes, comerciales y otros dptos. para dar un servicio de calidad.

- Mantener la base de datos de los clientes.

-Registro y seguimiento de los pedidos de clientes.

-Facturación a clientes.

-Solventar las incidencias y gestionar devoluciones de clientes.

-Apoyar a la red comercial en tareas de postventa.

-Cumplir con la misión del puesto.

-Cumplir el código ético y de conducta junto a las normas y políticas de la empresa.

-Atender a las formaciones propuestas por la compañía.

Requisitos
- Titulación: nivel medio tipo grado medio, superior o bachillerato, o similar.
- Experiencia mínima: 6 meses en puestos similares
- Conocimientos en atención telefónica, negociación y gestión de incidencias.
- Microsoft Office a un nivel avanzado, especialmente en Excel.
- Fluidez verbal en inglés.

¿Qué ofrecemos?
Salario: 18.000 - 22.000 € brutos/anuales.
Horario: de L-V de 9 - 18h.
Modalidad presencial.