¿Te apasiona el turismo?¿Tienes un nivel alto en alemán e inglés. Te estamos buscando!!! En este puesto tienes una oportunidad emocionante de formar parte del equipo de atención al cliente de una empresa internacional, en un entorno de trabajo...
¿Te apasiona el turismo?¿Tienes un nivel alto en alemán e inglés. Te estamos buscando!!!
En este puesto tienes una oportunidad emocionante de formar parte del equipo de atención al cliente de una empresa internacional, en un entorno de trabajo multicultural, con amplia y consolidada experiencia; haciéndolos líderes de su sector.
Además prevalece el trabajo en equipo, buen compañerismo y todo ello en Málaga capital.
Ofrecemos un contrato de carácter estable.
- Jornada 8 horas intensivas, 5 días de trabajo semanal, dentro de una franja horaria de 8:00 a 21:00 h de Lunes a Domingo, librando mínimo dos fines de semana al mes.
- Empresa ubicada en el centro de Málaga.

Requisitos
Y para este puesto, tus funciones serán las siguientes:
- Apoyar a los clientes antes, durante y después de su estadía.
- Gestión y soporte en las ventas y servicios adicionales a clientes activos y potenciales.
- Administrar eficazmente los contactos entrantes de invitados/as y socios/as por los canales: teléfono, correo electrónico y chat.
- Registro detallado de la información de los contactos de clientes, así como asegúrese de que se tomen las acciones correspondientes en todos y cada uno de los casos.
- Investigar y dar respuestas o soluciones según sea necesario dentro de la política de la compañía y ayudar a identificar áreas de mejora.
- Manejo efectivo de quejas para cumplir con los objetivos establecidos para la satisfacción de los clientes.
- Mantener el cumplimiento de la programación establecida para ayudar a los/as compañeros/as y clientes en tiempo y forma.
- Trabajar con el equipo de gestión para mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y estar informado de cualquier cambio en las políticas y los procesos de la empresa.
- Trabajar de forma eficaz con el equipo para cumplir y superar los KPI

Responsabilidades
¿Qué buscamos?
-Nivel nativo de alemán en comunicación escrita y hablada.
-Nivel B2 de Inglés.
-Valoramos experiencia en servicio al cliente o experiencia en soporte B2B
-Habilidades de escritura rápida con un alto grado de precisión.
Competencias / habilidades deseadas:
-Orientado al detalle
-Fuertes habilidades para resolver problemas
-Actitud entusiasta, lógica, proactiva, curiosa, flexible y positiva
-Capacidad para ejercer juicios independientes sobre situaciones.
-Capacidad para comprender información y procesos complejos
-Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido
-Capacidad para manejar llamadas, correos electrónicos o webchats y tomar notas al mismo tiempo.
-Trabajo en equipo
-Motivado/a por su propio desempeño y también por el del equipo en un entorno muy impulsado por los números

¡No te pierdas nada!

Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo


Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam

Suscríbete Ahora

Últimas ofertas de empleo de Sales en Málaga

NA

Alhaurín de la Torre, ES

¿Tienes experiencia en Call Center? ¿Resides en Málaga o alrededores? ¿Te gustaría trabajar de lunes a viernes? En Adecco...

Hijos de Rivera, S.A.U.

Málaga, ES

Hijos de Rivera S.A.U (Estrella Galicia) busca un/a Promotor/a Comercial para Málaga. El objetivo principal del puesto es...

GM Food

Málaga, ES

¡Conócenos! Mayorista referente en el sector de la distribución alimentaria en España, con más de 95 años en el mercado.

NA

Alameda, ES

¿Te gustaría trabajar para una compañía internacional y con valores interculturales? ¿Tienes experiencia como comercial?...

NA

Alhaurín de la Torre, ES

¿Tienes experiencia en Call Center? ¿Resides en Málaga o alrededores? ¿Te gustaría trabajar de lunes a viernes? En Adecco...

Grupo NS

Málaga, ES

En GRUPO NS, seleccionamos Programadores con al menos dos años de experiencia en desarrollo de Scripts en entornos...

Transcom

Málaga, ES

Ser du förstklassig service som en självklarhet och vill arbeta i ett team med hög teamkänsla? Vill du bli en del av ett...

Alfa Dyser

Málaga, ES

ALFA DYSER es una empresa fundada en el año 1992, dedicada a la venta mayorista de artículos de ferretería (iluminación...

Hoteles Elba

Estepona, ES

Hoteles Elba selecciona para el hotel Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa en Estepona (Málaga), un/a Ejecutivo/a de...

join.com

Buscamos comerciales, para la venta de Vodafone Residencial y empresa y Orange y Yoigo negocio, pagos a N... y alta en SS...