Teletrabajo

¿Te gustaría formar parte de una importante compañía líder española en ofrecer tecnología y metodología para el tratamiento de los leads en venta asistida y marketing? -- ES TU OPORTUNIDAD! Buscamos 1 Service Manager para gestionar los proyectos de...
¿Te gustaría formar parte de una importante compañía líder española en ofrecer tecnología y metodología para el tratamiento de los leads en venta asistida y marketing?

-- ES TU OPORTUNIDAD!

Buscamos 1 Service Manager para gestionar los proyectos de los clientes asignados, asegurando la consecución de los objetivos establecidos y la mejora continua de los resultados de ventas, mediante la implementación de los productos y servicios acordados. Responsabilizarse de la monitorización, seguimiento y mejora del servicio, manteniendo una relación constante entre la compañía y el cliente para garantizar su satisfacción y la máxima calidad del servicio prestado.

Requisitos
- Supervisar la configuración e integración de la plataforma y la puesta en marcha de los servicios acordados en cada proyecto
- Realizar la gestión y seguimiento de los proyectos
- Realizar la gestión de las peticiones del cliente, documentarlas, prestar apoyo al equipo de desarrollo y realizar el seguimiento de los desarrollos.
- Supervisar las incidencias en el servicio
- Crear y mantener la documentación del cliente, los proyectos, las configuraciones de los servicios.
- Proporcionar soporte y formación al cliente acerca de la tecnología y los servicios de la compañía.
- Realizar el seguimiento y análisis de los resultados de los proyectos
- Participar en las reuniones con el cliente, elaborar las actas e informes correspondientes y realizar el reporting hacia el cliente.
- Presentar al cliente innovaciones y nuevas funcionalidades en los servicios de la compañía.
- Asegurar con el Departamento de Administración la correcta facturación de todos los proyectos.

Responsabilidades
Se ofrece:
- Contrato indefinido
- Jornada completa (flexible)
- Política de teletrabajo
- Salario: 26.000 - 30.000EUR/año

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