Si te defines como una persona con don de gentes y eres hábil en la relación con clientes, quizás aún no sepas que estamos deseando conocerte,

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Desde Grupo Adecco buscamos una persona para Servicio Atención al Cliente de Reclamaciones para una importante empresa operadora de telecomunicaciones, el objetivo de la cual es facilitar el acceso a las tecnologías de la información.

¿Buscas un trabajo de lunes a viernes de jornada completa en Mataró que te permita compatibilizarlo con otras actividades?

Si te defines como una persona con talento en atención al cliente y buena comunicación verbal, estamos deseando conocerte.

Funciones a realizar: gestionar reclamaciones y amenaces de Baja, realizar renovaciones o formalizar la Baja, comunicación directa con el cliente i gestión de quejas de cliente, funciones administrativos/as varias: abonos, aplicativos e anulación de facturas. Coordinación técnica con el equipo de facturación.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Se requiere experiencia previa en gestión de reclamaciones, atención telefónica y búsqueda de soluciones para cada incidencia. Ser una persona responsable, metódica y con gran capacidad de gestión del tiempo.
Nivel de catalán y castellano nativo, valorable el inglés.

¿Qué ofrecemos?
Horario de lunes a viernes de 8h a 14h y de 15h a 17h.
Contrato directo e indefinido por la empresa usuaria.
Formación previa.
Salario 20.000 euros brutos anuales.