¡Únete a la revolución de la neurorrehabilitación con NeuronUP! 🧠

¿Te apasiona la innovación y el impacto positivo que la tecnología puede tener en la salud? ¿Te gustaría ser parte de una scaleup con una misión clara y responsable, que está transformando la rehabilitación cognitiva y mejorando vidas? ¡Entonces, deja de pensártelo y únete a nosotros!

¿Quiénes somos?

NeuronUP somos una empresa SaaS especializada en neurorrehabilitación y estimulación cognitiva. Nuestro objetivo es revolucionar la práctica en este campo, proporcionando herramientas y datos precisos tanto para profesionales individuales como para la comunidad científica.

Estamos en búsqueda de un/a Customer Success Specialist(CS) para unirse a nuestro equipo de Growth 🚀. Tu misión será ayudar a nuestro equipo a expandirse en nuevos mercados y fortalecer la presencia de nuestra empresa en la región.

Tus funciones principales:

• Coordinar y realizar sesiones de onboarding para nuevos clientes a través de reuniones formativas individualizadas.
• Mantener comunicación constante con los clientes para resolver dudas y recoger feedback.
• Hacer seguimiento de la interacción del cliente con la plataforma durante los primeros meses.
• Facilitar el proceso de renovación, detectando y abordando posibles problemas.
• Analizar y contactar a clientes que no han renovado para entender las razones y buscar posibles soluciones.
• Colaborar con diferentes departamentos para mejorar nuestra propuesta de valor.

Requisitos:

• Experiencia: Entre 1 y 2 años en roles de Customer Success
• Experiencia previa con plataformas SaaS Conocimientos básicos en Marketing/Comunicación. Habilidades comunicativas excepcionales, en especial en storytelling y conocimiento profundo de la plataforma.
• Actitud positiva, empatía y habilidades de resolución de problemas.
• Comodidad para realizar videollamadas y llamadas telefónicas.

¿Qué ofrecemos?

• Un proyecto con alma: ayudar a miles de profesionales de la neurorrehabilitación
• Un equipo comprometido, cercano y con mentalidad de crecimiento.
• Formación continua, posibilidad de evolución interna y reconocimiento real.
• Un entorno donde el talento se escucha, se cuida y se potencia

📩 Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de este proyecto innovador, aplica a la oferta o envíanos tu CV a rrhh@neuronup.com. ¡Te estamos esperando! 🚀