Descripción

Somos NTT Data Company, consultora tecnológica internacional con presencia en en Asia, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica.

Pertenecemos a un grupo mundial, NTT Data, y nos basamos en un modelo donde la pieza clave son las personas, los más de 27000 profesionales que formamos esta gran familia. Apostamos por el talento, la coherencia, la transparencia y la libertad responsable.

Ahora mismo, tenemos la suerte de decir que estamos en plena expansión y seguimos teniendo entrada de nuevos proyectos. Por ello, buscamos a un nuevo compañero o compañera para nuestro equipo de IT. En concreto, necesitamos una persona que realice actividades de técnico de soporte remoto a los usuarios de la compañía.

¿Qué hará exactamente una vez se incorpore?

- Resolución de incidencias en remoto con herramientas de soporte.

- Soporte a los usuarios en consultas y peticiones.

- Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos de IT de NTT DATA.

- Trabajará bajo la supervisión directa del responsable de IT de NTT DATA de la oficina.

- Ejecutar las peticiones según procedimientos del área.

Technical Skills:

- Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.

- Experiencia en entornos de Service Desk, conocimientos de ITIL y uso de herramientas de ticketing.

- Entendimiento y experiencia en gestión del conocimiento de IT.