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Desde Palatin tenemos una vacante de gestor de servicios a cliente para contratación directa con cliente final del sector bancario en Madrid EXPERIENCIA REQUERIDA Perfil con carrera técnica, con experiencia en gestión de servicios y conocimiento en...

Desde Palatin tenemos una vacante de gestor de servicios a cliente para contratación directa con cliente final del sector bancario en Madrid


EXPERIENCIA REQUERIDA

  • Perfil con carrera técnica, con experiencia en gestión de servicios y conocimiento en medios de pagos
  • Experiencia en entidad financiera, bien en oficinas o en servicios centrales
  • Gestión de equipos
  • Gestión de problemas asociados a incidencias
  • Conocimiento funcional-técnico de aplicativos bancarios
  • Excelente manejo del Paquete Office


FUNCIONES

  • Seguimiento y control de actividad de distintos servicios a clientes
  • Atención a cliente interno en la recepción de peticiones prestadas por los servicios a gestionar
  • Atención a cliente externo para aquellas peticiones que requieran un tratamiento diferencial
  • Gestión de permisos de los distintos usuarios que componen los servicios
  • Diseño y revisión de procesos, buscando la eficiencia y optimizando los resultados
  • Realizar planes de acción y propuestas para mejorar los servicios prestados y el propio modelo de gestión
  • Colaboración en otras tareas del área relacionadas con los servicios que se gestionan



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