Descripción del puesto:

En Randstad, estamos buscando un/a IT End User Support Engineer para incorporarse de forma estable al equipo de soporte de nuestro cliente en sus oficinas de Barcelona.

Te integrarás en un equipo ya existente de 2 técnicos para dar soporte local de primer nivel (L1) e infraestructura de oficina a todos los empleados de la sede.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Soporte Técnico: Resolución de incidencias en ordenadores portátiles (Laptops), software empresarial, MFA y dispositivos móviles.
• Infraestructura de Oficina: Mantenimiento y soporte de servicios de oficina (impresoras, salas de reuniones y equipos de videoconferencia).
• Gestión del ciclo de vida del usuario: Procesos de Onboarding y Offboarding de empleados.
• Inventario: Gestión y control del inventario de hardware y portátiles.

¿Qué buscamos? (Requisitos)

• Experiencia: Entre 2 y 5 años de experiencia previa en soporte técnico de escritorio / IT Helpdesk (L1).
• Idiomas: Inglés ALTO (mínimo B2/C1). El idioma de trabajo diario requiere fluidez para comunicarse con equipos internacionales.
• Conocimientos Técnicos específicos:
• Sistemas Operativos: MacOS y Windows.
• Herramientas: Microsoft Intune (gestión de dispositivos) y ServiceNow (ticketing).
• Comunicación y Colaboración: Slack y Zoom.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato: Jornada completa (Full-time), con un rol de soporte dedicado y periodos de renovación de contrato (posición estable como contractor).
• Salario: 20.000€ - 21.000€ Brutos Anuales (en función de la experiencia aportada).
• Ubicación: Oficinas de Criteo en Barcelona (Presencial / Soporte local).
• Entorno: Incorporación a una empresa multinacional líder en tecnología con un ambiente de trabajo dinámico e internacional.