Control de calidad Energía Gestión de la calidad

Desde la consultoría de R&S JOBS, damos soporte a diferentes empresas en materia de selección de personal y reclutamiento, actualmente buscamos cubrir la vacante Quality en una empresa de servicios de contact center enfocados al sector energético...

Desde la consultoría de R&S JOBS, damos soporte a diferentes empresas en materia de selección de personal y reclutamiento, actualmente buscamos cubrir la vacante Quality en una empresa de servicios de contact center enfocados al sector energético ubicada en el centro de Barcelona.


Esta persona impulsará proyectos e iniciativas, recopilará datos de control de calidad y presentará los informes de las progresiones e incidencias de las campañas.

Gestionará el panel del sistema de marcación en su totalidad.

Ejecutará el orden y control de la gestión de base de datos y sistemas que son de su función para la actividad de contact center de llamadas entrantes y salientes, así como la atención y gestión de cualquier incidencia de tales recursos:

-Sistemas de marcación.

-Cuadros de mando.

-Base de datos.

Siendo su objetivo principal garantizar los objetivos de las ratios y otros establecidos por la empresa.


Requisitos:

-Experiencia de más de 5 años en el puesto ofertado, así como gestionando sistemas de marcación.

-Excel y Access avanzado.


CONDICIONES LABORALES:

-Jornada completa de Lunes a Viernes.

-Contrato temporal 6 meses.

-Salario según convenio.

-Se ofrece un contrato a jornada completa y la posibilidad de formar parte de un proyecto estable.

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