TSQL Jira ITIL

Desde SEREM buscamos un Responsable / Coordinador con al menos 5 años de experiencia para la gestión de un equipo de helpdesk en un proyecto estable en Las Palmas de Gran Canaria. Sus funciones serán: • Coordinación de equipos de Helpdesk •...
Desde SEREM buscamos un Responsable / Coordinador con al menos 5 años de experiencia para la gestión de un equipo de helpdesk en un proyecto estable en Las Palmas de Gran Canaria.

Sus funciones serán:

• Coordinación de equipos de Helpdesk
• Definición, desarrollo e implantación de planes y estrategias de mejora continua del servicio.
• Experiencia en procesos de ITIL, principalmente gestión de incidencias y peticiones.
• Conocimientos y experiencia contrastada en operación con sistemas y aplicaciones de Helpdesk

Tecnologías usadas:

o Genesys
o SCCM
o Remedy o Jira
o AD
o Putty
o MySQL
o TOA for SQL
o Confluence

El servicio es a nivel internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nivel de inglés mínimo B2.

Ofrecemos:
• Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
• Salario negociable en función de valía.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

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