Nos encontramos en la búsqueda de un/a Facility Manager para liderar la operación en un importante cliente en la zona de Madrid. La persona seleccionada será responsable de la gestión de una cuenta, teniendo como principales responsabilidades:

-Supervisar la implantación de mantenimientos preventivos y correctivos (hard y soft services).

-Asegurar la fidelización del cliente y la atención directa a los usurios, dando respuesta a sus requerimientos y superando sus expectativas de calidad en el servicio.

-Gestionar un equipo directo compuesto por más de 25 personas. (Servicios Limpieza y Food).

-Gestionar la cuenta de explotación completa del contrato.

-Desarrollar e implementar propuestas para añadir valor a la cuenta.

-Promocionar las estrategias y mejores prácticas de negocio con el fin de mantener la misión y los valores de la empresa.

-Realizar informes mensuales con el fin de mejorar los procesos y propuestas de nuevos proyectos.

-Reportar KPI's de la cuenta.

- Supervisar el servicio de gestión de residuos.

- Planificar, organizar, optimizar y supervisar el servicio de limpieza.

- Gestionar las empresas subcontratadas para diferentes servicios.

- Interlocución con el cliente y resolución de las diferentes incidencias en los servicios.

- Plantear, desarrollas e implementar proceso de optimización del servicio que redunden en valor añadido para el cliente.

- Mantener un contacto cercano con el cliente a fin de conocer sus expectativas y garantizar su cumplimiento.

- Controlar los procedimientos y normativas en materia de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente, para garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente

Requisitos:

-Formación Universitaria, preferiblemente en ingeniería.

-Experiencia reciente mínima de 5 años de gestión de servicios soft (limpieza, food ect..)

-Inglés valorado

-Solidas habilidades comunicacionales y relacionales, liderazgo y capacidad de respuesta.