Se integrará en el departamento de SERVICIOS SAT, responsable de los servicios de transmisión y recepción tanto de señales audiovisuales, como de señales de datos. En concreto, el CIC es responsable de los servicios de transmisión y recepción de datos para el cliente TGS, por lo que la misión de este puesto sería el monitoreado de los equipos implicados, gestión de incidencias y atención a clientes y proveedores, así como la resolución de incidencias sencillas y el escalado de las incidencias complejas que puedan surgir.
FUNCIONES
- Integración en el departamento Servicios SAT, asimilación de procedimientos activos para el servicio de datos satelitales de CIC para TGS.
- Coordinación e integración operativa con N2 del CIC y otros centros operativos de servicios satelitales de TSA.
- Resolución de incidencias y coordinación de forma remota con clientes y proveedores.
- Operación y Monitoreado 24x7 de servicios IPSAT de TSA, enfocados principalmente a las necesidades del cliente TGS.
- Ingenieros técnicos o FP con conocimientos técnicos en el sector de la distribución de señales Vía Satélite y Servicios de Datos.
- Gestión de cambio / flexibilidad en base a necesidades del servicio.
- Conocimiento de equipos de medida y radiofrecuencia (Analizadores espectros, Frecuencímetros, medidores de potencia...).
- Conocimientos de comunicación vía satélite y tratamiento de datos.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Mentalidad de servicio al cliente (atención telefónica al cliente).
- Inglés medio/alto hablado y escrito
- Se valorará experiencia en Telecomunicaciones y comunicación SAT
Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.
En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.
#SomosDiversos
Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal
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