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¿Tienes experiencia previa como Night Auditor / Team Leader Nocturno en un Hotel 5*? Te queremos en nuestro equipo.


¿Cuáles serán tus funciones?

- Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.

- Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.

- Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos y departamentales de manera estricta y crítica..

- Realizar la asignación de las tareas diarias dependiendo de las necesidades operativas.

- Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.

- Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.

- Administrar los recursos de manera eficiente y de acuerdo a las políticas y procedimientos del Hotel y del Departamento.

- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados

- Saldo de publicaciones de sala y día de cierre

- Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario

- Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.


Requisitos:


- Experiencia previa como Recepcionista Nocturno por 2 años.

- Dominio de CRM Opera.

- Demostrar iniciativa y ser generador de cambios.

- Atención al detalle y actitud de mejora continua. 

- Disponible para trabajar en turno de noche.

- Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.

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