Operaciones

• Sevilla
• Hibrido
  
  

Service Delivery Manager SEVILLA - SDM

Enviar solicitud

Service Delivery Manager SEVILLA - SDM

Sevilla

Tiempo Completo

Descripción de la oferta

¿Te apasiona liderar proyectos tecnológicos?

Si disfrutas liderar desde la estrategia, conectar equipos y asegurar entregas impecables, esta oportunidad es para ti.

En Tier1, grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia y presencia internacional, buscamos un/a Service Delivery Manager con visión estratégica y capacidad de liderazgo para unirse al equipo de Operaciones.

Liderarás y coordinarás proyectos IT de alto impacto, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento de plazos. Serás el nexo entre equipos técnicos, clientes y proveedores, asegurando una entrega de servicios excelente.

¿Qué encontrarás en Tier1?

• Crecimiento constante - En Tier1 no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.
• Somos uno - Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo profesional cohesionado que estarán dispuesto ayudarte siempre que lo necesites.
• Flexibilidad - Tendrás flexibilidad en los horarios de entrada y salida además de un porcentaje que podrás teletrabajar.
• Estabilidad - Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición estable.
• Plan de carrera– En Tier1 podrás participar de este proceso y tendrás la posibilidad de desarrollarte y seguir creciendo.
• Retribución salarial - Remuneración según años de experiencia con las tecnologías mencionadas abajo, revisión salarial anualmente y retribución flexible.\
  
  

¿Qué funciones vas a desarrollar?

✅ Responsabilidades:

• Liderar proyectos tecnológicos y servicios IT (instalación, soporte y mantenimiento)
• Coordinar equipos técnicos y planificar recursos
• Mantener la interlocución con clientes, fabricantes y proveedores
• Realizar seguimiento de SLA y promover la mejora continua
• Controlar presupuestos, analizar riesgos y gestionar la documentación técnica
• Aplicar metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Kanban, Waterfall)
  
  

Oferta detallada

Fecha:

16/09/2025

Localización

Sevilla

Habilidades

Conocimientos necesarios

✔️ Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios y proyectos tecnológicos, especialmente desde Operaciones

✔️ Conocimientos sólidos en hardware, software, redes y sistemas operativos

✔️ Dominio de herramientas de gestión como Jira, ServiceNow u otras similares

✔️ Capacidad de análisis técnico y resolución de incidencias complejas

✔️ Experiencia en gestión de grandes cuentas y proyectos con administración pública

✔️ Experiencia en control presupuestario y elaboración de documentación técnica

✔️ Nivel de inglés mínimo B2 acreditado, se hará una evaluación ya que las reuniones se harán en inglés con las personas del grupo Tier1.

🎓 Titulación en: Ingeniería Informática, Sistemas TIC, Ingeniería de Organización, Telecomunicaciones

¿Qué buscamos?

Service Delivery Manager - SDM para Sevilla

Compromiso con la Igualdad

En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.

Edificio Vega 41900 Sevilla

tier1.es

Imprimir

Otras vacantes