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Calp, ES
Recepcionista - Alojamientos Turísticos
AR Hotels & Resorts · Calp, ES
¿Quieres trabajar para una de las empresas más sólidas de Calpe? AR HOTELS es tu sitio. Si tienes experiencia en atención al cliente y hablas inglés, esta puede ser una buena oportunidad para ti. Estamos buscando Recepcionistas para nuestros Alojamientos Turísticos Imperial Park.
Te contamos las tareas principales del puesto:
- Check In- /Check out de clientes.
- Confirmación y seguimiento de reservas.
- Atención al cliente presencial y vía e-mail.
- Resolución de quejas, sugerencias y dudas.
- Cumplir con los requisitos de satisfacción del cliente.
- Seguimiento durante la estancia.
- Promover ventas externas de los servicios de la cadena AR HOTELS.
- Cumplir con los estándares de imagen y comportamiento, tareas, instrucciones de trabajo, procedimientos, registros…
- Cumplir la normativa de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
- Cumplir con cualquier plan de acción implementados para la mejora continua, valorando la consecución de resultados.
- Gestión de info de grupo, ODS, rooming list, asignación, facturación, cobros, no-show, solicitudes de clientes.
- Formación de Gestión de Alojamientos Turísticos, Turismo u otras formaciones afines.
- Inglés (nivel alto)
- Habilidades para la comunicación y la venta directa.
- Gestión del estrés. Asertividad.
- Residencia en Calpe o alrededores.
- Contrato fijo discontinuo para temporada (Semana Santa y Verano)
- Jornada completa
- Descuentos en todos los servicios de la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.
- Descuentos en los servicios externos que tienen acuerdo de colaboración con la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.