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Tocina
2NA
Técnic@ de Soporte N1 con Inglés y Alemán- Sevilla/Málaga
NA · Tocina, ES
Teletreball ITIL
¿Estás en búsqueda de un nuevo reto laboral?
¿Tienes estudios relacionados con la informática?
Tenemos una oportunidad para ti!
Desde Grupo Adecco, estamos seleccionando perfiles de técnico/a de soporte de Nivel 1 para trabajar en una importante empresa ubicada en Málaga/Sevilla.
Funciones: Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web
resolución de incidencias y peticiones de usuarios
colaboración en problemas y cambios, utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
Requisitos
Contrato eventual 6 meses
Mixto: mayoritariamente teletrabajo, oficina en Sevilla o Málaga
Horario y jornada (ejemplo 39.5h / L-J 9h-18h y V 9h-17.30h):
Turnos 24x7.
Los turnos:
22:00-06:00
06:00-14:00
14:00-22:00
Turno partido (por ejemplo 09:00-13:00 y 14:00-18:00).
Salario 18.000-22.000 euros brutos anuales
¿Qué ofrecemos?
Habilidades analíticas
Habilidades técnicas
Conocimientos de herramientas ITSM, Directorio Activo, herramientas de conexión remota con el puesto de usuario.
Certificaciones ITIL y técnicos/as de microinformática
FP o titulación media de Administración de Sistemas
Nivel de inglés y alemán avanzado
NA
Técnic@ de Soporte N1 con Inglés - Sevilla/Málaga
NA · Tocina, ES
Teletreball ITIL
¿Estás en búsqueda de un nuevo reto laboral?
¿Tienes estudios relacionados con la informática?
Tenemos una oportunidad para ti!
Desde Grupo Adecco, estamos seleccionando personas para trabajar en una importante empresa ubicada en Sevilla/Málaga como técnic@s de Nivel 1.
Funciones:
Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web
Resolución de incidencias y peticiones de usuarios
Colaboración en problemas y cambios
Utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
Requisitos
Requisitos:
Habilidades de atención a clientes
Nivel avanzado de los idiomas indicados
Idiomas requeridos para la posición: Inglés y Español
Conocimientos técnicos necesarios ( Herramientas, programas ...): Conocimientos de herramientas ITSM, Directorio Activo, O365, herramientas de conexión remota con el puesto de usuario.
¿Qué ofrecemos?
Se ofrece:
Contrato sustitución.
Mixto: teletrabajo y oficina en Sevilla
Salario 17.000-20.000 euros brutos anuales
