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Guest Experience Coordinator

Área: Guest Experience y atención al cliente

Ubicación

Benidorm, ES

Req Id: 35035

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre Algunos De Los Beneficios Que Ofrecemos

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

MISIÓN: El GEX Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

¿Qué tendré que hacer?

• Cumplir con los atributos y estándares de marca.
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
• Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
• Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
• Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
  
  

¿Qué estamos buscando?

• Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
• Inglés Avanzado. Valorable un tercer un idioma.
• Conocimiento en experiencia de cliente
  
  

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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Professionnels de l'hôtel, Professionisti dell'hotel, Profesionales de hotel, Hotelfachleute, Hotel Professionals

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“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
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Sales Advisor – Club by Meliá - Melia Palma Marina (COMISIONES SIN LIMITES)

📍 [Benidorm] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | 💸 Salario por convenio + comisiones competitivas.

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.

En Meliá Hotels International, buscamos un/a Sales Advisor dinámico/a y orientado/a a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá para asesorar a nuestros clientes sobre el producto vacacional Circle. Tu misión será transformar experiencias en oportunidades, generando nuevas ventas a través de una presentación clara, cercana y persuasiva.

¿Qué ofrecemos?

• Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más vendes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.
• Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.
• Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
• Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.
• Beneficios del grupo Meliá.
  
  

MISION DEL PUESTO:

Brindar una experiencia de venta clara, honesta y personalizada, basada en la detección precisa de las necesidades del huésped y la presentación efectiva de soluciones de alto valor. Actuar como parte de un equipo de alto rendimiento, colaborando para alcanzar objetivos comerciales a través de una gestión eficiente, enfoque en resultados y mejora continua. Asegurar cada cierre de venta con transparencia, compromiso y una visión orientada al largo plazo, fortaleciendo relaciones duraderas con los nuevos socios o clientes

Tus funciones clave:

• Establecer un contacto cordial, profesional y empático con los huéspedes dentro de la sala de ventas, presentando el producto de forma clara, transparente y adaptada al perfil de cada cliente
• Aplicar escucha activa para identificar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente, ofreciendo soluciones alineadas con su perfil para maximizar la propuesta de valor.
• Coordinarse eficazmente con el equipo responsable de invitar a los huéspedes a la sala de ventas, asegurando un flujo constante y calificado mediante comunicación fluida y objetivos compartidos.
• Adoptar una actitud activa para identificar y proponer invitados potenciales cuando sea necesario, participando en la generación de oportunidades que impulsen el rendimiento de la sala.
• Mantener un conocimiento actualizado del producto, sus beneficios, condiciones y procesos, participando en formaciones internas y desarrollando habilidades mediante el autoaprendizaje continuo.
• Realizar cierres de venta efectivos, con total transparencia y profesionalidad, asegurando que cada venta esté debidamente registrada, formalizada y activada según los procedimientos establecidos.
• Verificar el estado del pago de la primera anualidad y confirmar la activación del producto, estableciendo una relación sólida con el cliente para brindar soporte, resolver dudas y fomentar su fidelización.
• Contribuir al cumplimiento de metas individuales y colectivas, integrándose activamente en un equipo de alto rendimiento con una cultura de colaboración, compromiso y mejora continua.
• Registrar cada interacción y cierre de venta en los sistemas o plataformas correspondientes, asegurando la trazabilidad y control de cada proceso según los estándares establecidos.
• Asistir y participar activamente en formaciones, reuniones comerciales y espacios de feedback para mejorar habilidades técnicas, comerciales y personales.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.
  
  

¿Qué buscamos en ti?

• 2-3 años de experiencia en ventas, real State, seguros, concesionarios o productos similares.
• Formación en ADE, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o similares.
• Inglés fluido (valorable segundo idioma).
• Fuertes habilidades comunicativas, capacidad de negociación y orientación a resultados.
• Manejo de herramientas Office.
• Pasión por las ventas, alta motivación por superarse y mejora continua.
  
  

💬 Si eres una persona ambiciosa, con gran actitud comercial y quieres que tu esfuerzo se traduzca en ingresos reales, esta es tu oportunidad.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 d’abr.

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¿Quiénes somos?

Sabor a España empezó sobre ruedas, recorriendo pueblos y ciudades con lo que mejor sabemos hacer: vender sabor, alegría y tradición. Y seguimos haciéndolo, cinco generaciones después.

Vendemos turrones, frutos secos, garrapiñadas y dulces que conquistan a quien los prueba.

Formarás parte de un proyecto con alma, que ha demostrado que se puede vender con alegría y con energía. Aquí se viene a pasarlo bien vendiendo… y a crecer, si tú quieres.

¿Qué harás?

• Fabricarás producto en directo (¡tranqui, te enseñamos!).
• Conectarás con personas de todo el mundo.
• Ofrecerás algo recién hecho y tradicional.
• Formarás parte de un equipo cercano y enrollado.
• Trabajarás en un entorno ágil, donde el ritmo y la energía marcan el día.
  
  

¿A quién buscamos?

Buscamos personas que:

• Disfruten de vender y no tengan miedo de hablar con la gente.
• Estén listas para trabajar con turnos rotativos, fines de semana y en temporada alta.
• Tengan actitud, energía y ganas de formar parte de algo diferente.
  
  

No necesitas experiencia previa: buscamos ganas y buena actitud. Lo demás lo aprendes con nosotros.

¿Y qué te llevas tú?

• Sueldo fijo bruto mensual de 711,39 € + festivos + posibilidad de hacer horas complementarias
• Premios semanales por objetivos: si vendéis, todos ganáis (¡hasta un 15% extra!)
• Dos días de descanso por semana
• Retribución salarial flexible: ¡así los imprevistos del mes se resuelven mejor!
• Convenio con seguro médico privado
• Descuento para que puedas disfrutar de todos nuestros productos
• Un equipo que te hace sentir en casa
• Un trabajo divertido, dinámico y diferente, donde aprenderás a “cochurar” en nuestro perol de cobre
• Formación desde el primer día
• Oportunidades reales de crecer: El 80% de nuestros Store Managers empezaron como Vendedores, y el 100% de nuestros Área Managers comenzaron como Store Managers.
  
  

¿Te suena bien?

Postúlate ahora y empieza a formar parte de esta experiencia única con sabor a tradición y alma de feria.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada20 d’abr.

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H10 Hotels precisa incorporar a un/a Camarero/a de pisos para trabajar en nuestro hotel H10 Porto Poniente, en Benidorm.

Las Funciones a Desarrollar Serán

• Limpieza de habitaciones.
• Control de las tareas asignadas.
• Seguir los estándares de calidad asignados por la cadena.
  
  

Requisitos mínimos

• Se valorará conocimiento de Inglés y otros idiomas.
• Experiencia previa en puesto similar.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 d’abr.

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Se precisa persona encargada de limpieza y ayudante de cocina en la partida de desayunos para hotel en Benidorm. Contrato fijo discontinuo, jornada completa y turno seguido de mañana Incorporación Inmediata. Imprescindible Experiencia.

Candidatos acudir presencialmente al hotel en calle Esperanto 32 y dejar CV.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 d’abr.

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• ¿Te apasiona la hostelería y estás listo/a para liderar un equipo con energía, cercanía y profesionalismo?**
  
  

En Cervecería Angelillo, bar emblemático de barrio en Benidorm, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Encargado/a para liderar y coordinar la operativa diaria del local.

🎯 **¿Qué buscamos?**

• Experiencia previa de mínimo 3 años como encargado/a en bares o restaurantes con volumen medio-alto.
• Liderazgo natural, firmeza con empatía y pasión por el buen servicio.
• Capacidad para resolver problemas con actitud positiva.
• Organización, orden y compromiso.
• Se valorará formación en hostelería, presupuesto, escandallos, inventarios, manejo de sistemas operativos (TPV) , perfil comercial y protocolos sanitarios.
• Persona honesta, puntual, responsable y con vocación de equipo.
• **¿Qué harás como encargado/a?**
• Planificar, Coordinar, poner en marcha y supervisar toda la operación del equipo de sala, barra y cocina .
• Organizar turnos, horarios, descansos y cubrir imprevistos.
• Garantizar un servicio rápido, amable y eficiente en barra, salón y terraza.
• Control de caja, arqueos y reportes diarios.
• Planificar pedidos, inventarios, recepción de mercadería y control de consumos.
• Cumplir los objetivos de ventas, comerciales, ticket medio, costo de materia prima y rentabilidad mensual según presupuesto.
• Atención al cliente y resolución de incidencias..
• Aplicación de protocolos internos de higiene y operativa.
• Trabajo en conjunto con dirección para profesionalizar el negocio.
  
  

🙌 Valoramos Especialmente

• Actitud positiva y liderazgo cercano.
• Capacidad para formar equipos y mejorar la experiencia del cliente.
• Resolución de conflictos con inteligencia emocional.
• Gusto por los detalles y orientación a la mejora continua.
  
  

💼 Ofrecemos

Contrato Jornada completa (40h semanales).

2 días de descanso.

Posibilidad real de crecimiento dentro del Grupo Galera.

Programa De Beneficios

Gimnasio gratuito.

Psicólogo y nutricionista online.

Seguro privado de salud.

Buen ambiente laboral y cultura de equipo.

**Bono por cumplimiento de objetivos.**

• Por qué Angelillo?**
  
  

Porque somos un bar de los de toda la vida, con tapas, cañas y gente fiel… y porque estamos en pleno proceso de mejora y profesionalización. Queremos a alguien que no venga solo a fichar, sino a dejar huella.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada7 d’abr.

. Office

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

Misión del puesto

Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción ayudando al jefe/a de recepción y recepcionistas. Colaborar en las tareas propias del recepcionista. Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción. Ejecutar labores sencillas de la recepción. En las empresas donde las tareas inherentes a este departamento sean asumidas por el empresario, persona física, realizar las funciones del servicio en la recepción bajo la supervisión y directrices emanadas directamente del mismo o persona en quien éste delegue. Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.

¿Qué Buscamos?

• Experiencia de 1-3 años en el puesto en hoteles de 4* o 5*.
• Proactividad, dinamismo y vocación de servicio.
• Idiomas: Inglés fluido y valorable 2º idioma
• Flexibilidad horaria.
• Trabajo en equipo
  
  

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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