Ofertes d'ocupació a Roquetas de Mar

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

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🧭 Descripción de la empresa

En Mundiplan nos dedicamos a mucho más que mover viajeros.

Creamos experiencias que dejan huella, gestionamos grupos turísticos por toda España y nos encargamos de que cada cliente disfrute de su viaje desde el primer momento.

Nuestro equipo en destino es el alma del servicio: recibe, asesora y acompaña a los clientes para que vivan cada excursión como una historia que contar.

💼 Descripción del puesto

Como Asistente de Venta de Grupos Turísticos en Mundiplan, serás la persona que da la bienvenida a los grupos en destino, organiza reuniones de presentación y ofrece las excursiones y actividades disponibles.

Tu papel será clave para crear confianza, resolver dudas y generar ventas de forma natural y cercana.

Este puesto es presencial, dentro de un entorno turístico dinámico y con un gran volumen de clientes.

Tus principales funciones serán:

• Realizar reuniones de bienvenida a los grupos turísticos.
• Presentar y vender excursiones y actividades en destino.
• Atender a los clientes con amabilidad y profesionalidad.
• Gestionar reservas y coordinar detalles logísticos con el equipo.
• Asegurar que cada grupo disfrute de una experiencia perfecta.

🎯 Requisitos

• Excelentes habilidades interpersonales y atención al cliente.
• Capacidad de comunicación efectiva y clara.
• Mentalidad comercial y orientación a resultados.
• Buena organización y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
• No es necesaria experiencia turística previa: valoramos más la actitud, la energía y las ganas de aprender.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada4 de febr.

. Office

At Hyatt ‘We care for people so they can be their best’. This is demonstrated in our values of Empathy, Integrity, Respect, Inclusion, Experimentation and Wellbeing. Joining us means you will be part of the ever-growing Hyatt family which has 1150 hotels in over 70 countries and is recognized as a Great Place to Work Company! Being part of Hyatt means always having space to be you. We are passionate about diversity, equity and inclusion. Our global teams are a mosaic of cultures, ethnicities, genders, ages, abilities, and identities.

Consider your next career step as an FOM at our 4-star Hotel Alua Golf Trinidad in Roquetas de Mar (Almería).

You will work directly with the General Manager to implement and maintain established service quality and customer care standards, achieve objectives, and ensure guest satisfaction.

Your main responsibilities will be:

• Act as the person in charge of the department in the absence of the Front Office Manager, performing their duties and ensuring operational continuity.

• Organize, lead, and coordinate the work of the Front Office team, ensuring compliance with quality standards.

• Manage, supervise, and plan the department’s activities, including task allocation and team leadership.

• Handle guest arrivals and departures (check‑in and check‑out), ensuring an impeccable welcome experience.

• Manage reservations and service requests made by guests, both direct and internal.

• Respond to guest needs and resolve issues promptly, with empathy and professionalism, aiming for the highest level of customer satisfaction.

• Process reservations, check‑ins, check‑outs, and internal and external communications using the hotel’s PMS and related systems.

• Coordinate and collaborate with other departments in the overall management of the hotel, promoting communication and teamwork.

• Supervise key reception tasks: reservation management, telephone assistance, and guest support.

• Train new receptionists and promote continuous development within the team, strengthening their skills and competencies.

What do we expect from you?

• Experience in reception at 4-star hotels, in similar roles.
• Demonstrable experience in cost management.
• Experience managing teams of more than 8 people.
• Knowledge in All Inclusive.
• Strong focus on extra sales and upselling.
• High level of English.
• Knowledge of PMS
• Availability to start in February 2026.
• Knowledge of the vacation.
• Able to reside in Almeria, Spain.

What you will love about us!

• Continuous learning and development opportunities to provide you with a clear career path as well as job promotion opportunities across Hyatt Hotels worldwide.
• Accommodation: Hotel room provided
• Permanent seasonal contract from February to November

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada16 de nov.

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¿Estás preparado para ser la imagen de nuestra marca e interactuar con los clientes desde el momento en que entran en la tienda? Únete a los equipos de nuestras tiendas, donde cada interacción es una oportunidad para repartir alegría y belleza, creando experiencias inolvidables para cada cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

¿ERES TÚ LA PERSONA QUE ESTAMOS BUSCANDO?

SUMÉRGETE EN EL MARAVILLOSO MUNDO DE RITUALS DURANTE LA ÉPOCA MÁS MÁGICA DEL AÑO Y AYÚDANOS A REPARTIR FELICIDAD UNIÉNDOTE A NUESTRO EQUIPO

Nuestra tienda Rituals de Roquetas de Mar, busca nuevos/as compañeros/as que sean proactivos/as, positivos/as, responsables, con ganas de ayudar a nuestros clientes y de trabajar en equipo. Nuestra prioridad es que los clientes se sientan como en casa, y tú puedes formar parte de ello.

En tu día a día, serás el/la principal embajador/a de la marca y compartirás esta esencia con el equipo y los clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Trabajar con tu equipo, el Shop Manager y el Assistant Shop Manager para conseguir conjuntamente los objetivos de la tienda y alcanzar tu máximo potencial;
• Conectar con los clientes y aprendiendo a ofrecerles una experiencia de compra significativa;
• Te llena de energía mantener la tienda limpia y organizada. Los productos se presentan siempre de acuerdo con nuestras directrices de visual merchandising.
• Seguir los procedimientos de seguridad de la tienda.
• Aportar tus propias ideas.
  
  

• Experiencia valorable anterior en retail.
• Mentalidad de servicio al cliente y espíritu de trabajo en equipo.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.
• Orientación al detalle, y capacidad de organización.
• Disponibilidad completa.
  
  

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: Eres la persona referente para el equipo y los clientes.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.
  
  

• Oportunidades de formación y desarrollo
• Seguro de salud con precio especial y ventaja fiscal
• Bonus atractivo
• Espíritu de trabajo en equipo y valoración del empleado
• Posibilidad de crecer y aprender en un entorno dinámico
• Ayudar a contagiar la alegria navideña, en un entorno de trabajo sorprendente y lleno de entusiasmo