Ofertes d'ocupació per a Comercial i Vendes a Nuevo Baztán

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada13 d’oct.

Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a gestor/a telefónico/a para trabajar en uno de nuestros clientes ubicado en Alcobendas.

La empresa se dedica a prestar servicios funerarios integrales a las familias.Las funciones incluirán:

Atención telefónica al cliente:

Brindar información clara, empática y profesional a las familias que se comunican en momentos delicados.
Recepción de solicitudes de servicios:

Recoger datos relevantes, coordinar la activación del servicio y canalizar la información al equipo operativo.
Registro y actualización de datos en sistemas internos:

Introducción precisa de la información de los clientes y casos en la base de datos de la empresa.
Mantenimiento de un trato humano y respetuoso en todo momento, sabiendo adaptarse emocionalmente a cada situación.

Requisitos
- Experiencia en atención telefónica o gestión de clientes (valorable experiencia en sectores sensibles o de servicios).
- Capacidad de comunicación empática y profesional.
- Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
- Habilidad para trabajar en situaciones emocionalmente delicadas.

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?

- Contrato de 3 meses + incorporación en la plantilla de la empresa
- Horarios rotativos con duración de un mes (horario de 06 a 14h / 14 a 22h y 22 a 06h)
- Jornada de Lunes a Domingo, con dos días libres (uno en fin de semana) y un fin de semana completo libre al mes
- Salario 18.725€ en 12 pagas (pasarán a ser 14 pagas una vez que se incorpore a la plantilla)
- Incentivos mensuales una vez que pasen a plantilla (máximo de 258€)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada3 d’oct.

Excel

Desde Adecco estamos buscando un/a Gestor/a de Experiencia del cliente para una importante multinacional del sector automoción ubicada en la zona de Alcobendas.



Tus principales tareas serán:


- Análisis y seguimiento de indicadores experiencia cliente (VOC Dealer: VOC VN, VOC Posventa, VOC no compradores, Cliente misterio, Reputation Score).
- Participación activa en el despliegue de nuevos indicadores de calidad.
- Seguimiento Remuneración calidad proporcionando información actualizada con periodicidad quincenal.
- Soporte a la Red en la gestión y resolución de incidencias con la herramienta Reputation y cuentas GMB, así como respuesta a las consultas asociadas a los indicadores de calidad definidos, a través del buzón de Calidad.

Requisitos
- Perfil técnico: muy valorable ingeniería. Se requiere análisis de datos, capacidad de sintetizar y motivación por la mejora continua
- Conocimientos avanzados de Excel para analizar datos y elaborar dashboard que permitan mejorar la gestión de la experiencia cliente
- Inglés intermedio/alto y deseable francés
- Se valorará experiencia previa en gestión de datos relacionados con la experiencia cliente así como en gestión de incidentes

¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal de 6 meses a través de Adecco + posibilidad de renovación hasta 1 año.
- Jornada completa en horario de 8h30 a 17h30 de lunes a jueves y 8h30 a 14h00 los viernes.
- Salario a valorar

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada4 de juny

Teletreball

¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?
Si es así, ¡esta es tu oportunidad!
Desde Grupo Adecco buscamos TELEOPERADORES/AS PARA CONCERTACIÓN DE CITAS para incorporación inmediata en una reconocida empresa situada en Alcobendas (Madrid).
La función a desempeñar sería la emisión de llamadas para concertación de citas dentales para nuevos pacientes de vitaldent o pacientes que llevan un tiempo sin concertar ninguna cita.

Requisitos
- Disponibilidad inmediata
- Disponibilidad para trabajar en la zona de Alcobendas
- Experiencia previa en atención al cliente
- Valorable inglés y/o catalán

¿Qué ofrecemos?
- Formación: presencial (zona Alcobendas, metro La Granja L10), 2 días, en horario de 14h a 20h. Selectiva y no remunerada.
- Horario: 30h semanales, de Lunes a Viernes en horario de 15h a 21h
- Formato: PRESENCIAL (zona Alcobendas, metro La Granja L10). Una vez te adaptas a las funciones del puesto se da modalidad híbrida (50% teletrabajo, 50% presencial)
- Contrato: 3 meses + prórrogas (si tu perfil funciona, se va prorrogando el contrato mes a mes)
- Salario: 9,39€ b/ hora + incentivos