Ofertes d'ocupació de Enginyer/a de Suport Tècnic a Pontedeume

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Teletreball Azure SaaS QA

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• Teletrabajo: si vives cerca de una de nuestras oficinas, vamos un día presencialmente para vernos las caras y tomarnos un café.
• Horario de Lunes a Viernes.
• Happy Day: el día de tu cumpleaños queremos que lo disfrutes, por eso tienes medio día libre.
• Equipo: contamos con excelentes profesionales y un ambiente de confianza, colaboración y respeto.
• Navidad: el 24 y 31 de diciembre, queremos que los disfrutes, y por eso los tendrás libres.
• Proyecto: estable y atractivo.
  
  

• Análisis, diagnóstico y resolución de tickets técnicos escalados de clientes, relacionadas con el uso de nuestras aplicaciones.
• Diagnóstico de problemas mediante la revisión de logs en Azure y archivos XML.
• Monitorización de alertas de sistemas y servicios, actuando como primer nivel de respuesta NOC.
• Soporte a grandes cuentas y partners internacionales por correo.
• Documentación de soluciones para contribuir a la mejora continua.
• Colaboración con otros departamentos de Desarrollo y Testeo (QA), para la identificación y reporte de bugs.
  
  

• CFGS de la rama informática o Grado en Ingeniería Informática.
• Al menos 2 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimiento y experiencia en la utilización de herramientas de ticketing.
• Conocimiento y experiencia con XML.
• Valorable, conocimientos de herramientas de monitorización, seguimiento y diagnóstico.
• Valorable, conocimientos de Azure (análisis de logs y monitorización).
• Imprescindible Inglés: B2.
• Valorable Alemán: B2.