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Benahavís
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Recepcionista
1Recepcionista
10 de febr.LA ZAGALETA
Benahavís, ES
Recepcionista
LA ZAGALETA · Benahavís, ES
.
La Zagaleta es una de las comunidades residenciales y de ocio más exclusivas de Europa, reconocida por su entorno natural, su excelencia en el servicio y su firme compromiso con la sostenibilidad y la discreción. Nuestro equipo combina profesionalidad, atención al detalle y orientación al cliente para ofrecer una experiencia de máximo nivel a propietarios, visitantes y colaboradores.
Tu Rol
Como Recepcionista, serás un punto clave de contacto y representación de La Zagaleta. Tendrás a tu cargo la gestión centralizada de las llamadas telefónicas de las dos oficinas, así como la atención presencial y administrativa, garantizando un servicio impecable, eficiente y alineado con los más altos estándares de confidencialidad y excelencia.
Responsabilidades principales:
- Atención y gestión de las llamadas telefónicas entrantes de ambas oficinas, asegurando una correcta derivación y seguimiento.
- Recepción y atención presencial de clientes, visitantes, propietarios y proveeedores.
- Comunicación con clientes vía correo electrónico y apoyo en la organización de su estancia.
- Coordinación con chofer cuando los clientes solicitan servicios de transporte.
- Control y registro de la entrada y salida de llaves de las viviendas de los propietarios.
- Revisión diaria, al cierre de la jornada, para asegurar que todas las llaves se encuentren correctamente custodiadas en la oficina.
- Apoyo administrativo al departamento comercial cuando sea necesario.
- Atención a repartidores y recepción de paquetería.
- Atención a clientes que acuden a recoger paquetes o a resolver incidencias relacionadas con los mismos.
Perfil deseado:
- Formación: Formación administrativa, atención al cliente o similar.
- Experiencia: Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente, preferiblemente gestionando centralitas o múltiples líneas telefónicas.
- Idiomas: Dominio fluido del inglés (C1 recomendado). La fluidez en otros idiomas será altamente valorada dado nuestro perfil de cliente internacional.
- Conocimientos valorados: Manejo de herramientas ofimáticas, correo electrónico y sistemas de registro.
Competencias clave:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de organización y gestión simultánea de tareas.
- Alto sentido de la responsabilidad, discreción y orientación al servicio.
- Atención al detalle y resolución eficaz de incidencias.
- Actitud proactiva y trabajo colaborativo.
¿Qué ofrece La Zagaleta?
- Incorporación a una organización de prestigio, referente en Europa.
- Estabilidad laboral en un entorno profesional de alto nivel.
- Formación continua y desarrollo profesional, con oportunidades para crecer dentro del equipo y apoyar diferentes áreas de la organización.
- Equipo cualificado y ambiente de trabajo orientado a la excelencia.
- Cultura corporativa basada en la discreción, la calidad y el servicio al cliente.