Ofertes d'ocupació de Recepcionista

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un Jefe/a de Recepción para importante hotel ubicado en Barcelona.

Profesional responsable de supervisar y coordinar las actividades del área de recepción, asegurando una atención eficiente y cordial a los clientes. Encargado de gestionar al equipo de recepcionistas, organizar turnos, resuelver incidencias y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del establecimiento.

La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones:

• Preparación de la documentación y reportes para el morning briefing.
• Supervisión y apoyo a recepción en los check-in, check-out, cuadres de caja, cambio de divisas, toma de reservas e introducción de las mismas.
• Reportar a la Dirección cualquier posible incidencia o aspecto destacable en el desempeño del equipo.
• Control tarifas y disponibilidad y revisar reservas creadas el día anterior.
• Formación y preparación del equipo para futuras auditorias.
• Gestión de book outs.
• Responsable del onboarding de su equipo.
• Planificación de turnos y control de fichajes.
• Gestión de No shows, cancelaciones y overbookings.
• Asignación habitaciones, cuadre de inventario del hotel en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager / OTAS.
• Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.

Requisitos:

• Formación GM/GS de hotelería y/o restauración o similar.
• Experiencia más de 2 años realizando las mismas funciones.
• Buscamos una persona con experiencia gestionando el personal, proactiva y con dotes de liderazgo.
• Acostumbrado/a a trabajar bajo objetivos.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
• Inglés nivel proficency o bilingüe.
• Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas (francés y/o alemán)

Se ofrece:

• Contrato indefinido
• Salario 29.000€ - 30.000€ Bruto/año
• Jornada completa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

LOS AMIGOS BEACH CLUB - MÁLAGA

JEFE/A DE RECEPCIÓN.40H/SEMANA.

¡ÚNETE A NOSOTROS!

Si quieres formar parte de nuestro equipo de RECEPCIÓN, mándanos tu CV HOY.

Qué te ofrecemos: tu bienestar profesional y emocional a través de nuestra formación continua.

Apostamos por el desarrollo profesional y gestión del talento, premios de permanencia y programas de reconocimientos profesionales.

Qué necesitamos: Responsable de la dirección del departamento de recepción con capacidad para organizar, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de recepción, de manera cualificada. Necesario alto nivel de inglés y español tanto hablado como escrito, así como habilidades de atención al cliente. Imprescindible experiencia en el sector y titulaciones académicas.

Tu opinión cuenta y queremos crecer contigo.

DIAMOND RESORTS, es una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de sus equipos de trabajo, innovación y una amplia gama de trabajos para la sostenibilidad del medioambiente.

Tenga en cuenta que Hilton Grand Vacations(HGV) adquirió DiamondResorts International el 2.Agosto.2021. Si acepta esta oferta de trabajar en DiamondResorts, será empleado de DiamondResorts International, una subsidiaria de HGV. Se producirá una transición a Hilton Grand Vacations a medida que integremos tecnología, sistemas y marcas, pero transcurrirá cierto tiempo antes de que nuestros sistemas operativos, políticas de empleo y beneficios separados estén totalmente integrados. Como resultado, durante un tiempo, usted seguirá firmando documentos y recibiendo correspondencia y mensajes de DiamondResorts, así como de HGV y de entidades asociadas, en relación con sus condiciones de empleo. Sus beneficios y paquete de compensaciones se ofrecerán de acuerdo con las ofertas de DiamondResorts vigentes en el momento de su contratación y sufrirán una transición a HGV en una fecha futura.

¡TE ESPERAMOS!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
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Office

¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Te gustaría afrontar un nuevo proyecto profesional estable?

En aProperties, estamos en la búsqueda de un/a recepcionista para nuestras oficinas ubicadas en el centro de Palma de Mallorca, con habilidades resolutivas y motivación por formar parte de un proyecto en crecimiento.

Tus funciones y responsabilidades serán:

1. Atención de llamadas telefónicas.
2. Apoyo puntual al departamento de atención al cliente.
3. Revisión del material de la oficina y salas de reunión.
4. Gestión y envío de mails corporativos/comunicación interna.
5. Realización de pedidos con proveedores.
6. Mantenimiento y supervisión de la oficina, posibles averías.
7. Atención al cliente y organización de visitas sin cita previa.

Entre otras funciones similares del puesto de trabajo.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar la calidad del primer contacto del personal interno y clientes, siendo una extensión de la imagen de marca de la estructura organizativa.

Buscamos a alguien como tú:

1. Aptitudes comunicativas.
2. Perfil orientado a la atención personalizada al cliente.
3. Dominio total del paquete Office.

Nos encantará tu perfil si…

1. Fp en secretariado, grado en ADE o empresariales o similar.
2. Tienes experiencia demostrable en atención al cliente.
3. Nivel alto de inglés, oral y escrito.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato Indefinido e interesante paquete de salario.
2. Jornada laboral de lunes a viernes de 15.00 a 19.00, con posibilidad en un futuro de posibilidad de ampliación de jornada completa más adelante.
3. Flexibilidad y autonomía para desempeñar su posición.
4. Al año disfrutarás de 23 días laborales de vacaciones + el ¡día de tu cumpleaños libre!
5. Un pack de retribución flexible muy atractivo.
6. Y un buen ambiente de trabajo ¡con los mejores desayunos y eventos corporativos.

Si reúnes los requisitos y te gusta lo que estás leyendo, es tú oportunidad para formar parte de una empresa en plena expansión. ¡Estamos deseando conocerte!

¡Forma parte de nuestro gran equipo en aProperties! #ADNaProperties

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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¿Tienes experiencia como Recepcionista en hoteles y te gustaría formar parte de una cadena con más de 50 años de historia en la excelencia turística? 🏨 ¡Esta es tu oportunidad! Precisamos de un/a Recepcionista 👩💼👨💼 para nuestro hotel Senator Barajas, ubicado en Barajas (Madrid).

📆 ¿Cómo será tu día a día?

• Gestionarás reservas, entradas y salidas de nuestros huéspedes, asegurando su comodidad en cada paso.
• Ofrecerás atención personalizada durante toda la estancia, proporcionando información valiosa sobre nuestros servicios, transporte, eventos y los lugares más fascinantes para visitar.
• Supervisarás las reservas diarias y gestionarás la facturación de servicios adicionales como minibar, tarjetas wifi, llamadas telefónicas, entre otros.
  
  

• Jornada completa.
• Contrato de duración determinada por sustitución.
• Incorporación inmediata para empezar esta aventura.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Beneficios exclusivos: descuentos en nuestros establecimientos, seguros de salud, convenios con entidades bancarias...
  
  

• Pasión y entusiasmo por brindar experiencias memorables.
• Gran capacidad para trabajar en equipo y crear un entorno positivo.
• Dominio del inglés avanzado (¡el francés y otros idiomas serán muy valorados!).
• Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.
  
  

• Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización 🌟 , ¡únete a nuestro equipo!**

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Descubra easyHotel

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento.

Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento.

La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles, 21 de los cuales son propios o alquilados y 28 franquiciados.

Para nuestro nuevo easyHotel situado en Barcelona La Sagrera, con 75 habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H/M).

Perfil requerido

Para tener éxito en este puesto, necesitarás ser :

• Super-Sonriente: en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta: Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno: Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.
  
  

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.
  
  

• Tarifas de empleados
  
  

• Trabajo diurno y/o nocturno
  
  

• Bonus anual
  
  

• Recepción: Idealmente mínimo 1 año
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Excel

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

El Recepcionista tiene como misión garantizar la continuidad de los valores de la empresa y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos, brindando una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Colaborará estrechamente con los compañeros del departamento de Recepción y otros departamentos, para crear un ambiente de trabajo positivo, agradable y colaborativo, fomentando el desarrollo del talento y el éxito conjunto.

Jerarquía:

• Internamente: Gestionar la estancia del cliente, generar un ambiente de trabajo agradable en el equipo, tomando decisiones dentro de su ámbito y solicitando asesoría de su superior cuando sea necesario. Trabajar de la mano con su superior para asegurar el buen funcionamiento del departamento de Recepción y proponer mejoras continuas.
• Externamente: La gestión del cliente será su prioridad, aplicando la filosofía Heartist de la empresa y manteniendo siempre un espíritu creativo, constructivo y orientado al cliente.
  
  

• Velar por el Journey del Cliente en el Hotel:
• Antes de la llegada:
• Gestionar preferencias de los clientes
• Preparación de grupos
• Gestionar la comunicación telefónica
• El día de la llegada:
• Realizar el proceso de Check-in
• Explicar horarios, servicios y espacios del hotel, incluyendo la conserjería
• Promover ventas adicionales mediante upselling/crosselling
• Ofrecer la tarjeta de fidelidad All
• Durante la estancia:
• Atender las necesidades de los clientes
• Ofrecer servicios de conserjería
• Mantener una conexión constante con los huéspedes
• En la salida:
• Recopilar información sobre la estancia del cliente mediante encuestas de satisfacción
• Cumplir con los Protocolos y Normativas Legales:
• Protección de datos personales
• Cumplir con PCI DSS
• Asegurar la eficiencia energética y la implementación de programas como Green Key y Breeam
• Control de NO SHOWs y registros de viajeros
• Aplicación de protocolos de seguridad, como el Protocolo Alert
• Gestión de la Caja (Facturación):
• Control de cobros en tarjeta, efectivo y otras formas de pago
• Gestión de depósitos
• Realizar cuadrantes en Excel y mantener la correcta conciliación de pagos
• Apoyo al Equipo de Reservas:
• Gestionar correos electrónicos durante fines de semana y festivos
• Atender llamadas entre las 19:00 y las 8:00 am
• Gestionar NO SHOWs y portales de reservas
• Coordinar la gestión de tripulaciones
• Formación y Apoyo al Equipo:
• Participar activamente en el proceso de onboarding de nuevos miembros del equipo (20%)
  

• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar
• Formación en Turismo (grado o similar)
• Dominio de español e inglés (se valora un tercer idioma, preferentemente francés)
• Manejo de Excel a nivel medio/avanzado
  
  

• Flexibilidad Horaria:
• La recepción es un área que opera las 24 horas del día, por lo que la flexibilidad horaria es crucial. Se valora mucho que el candidato esté dispuesto a trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos, adaptándose a las necesidades del hotel o establecimiento.
• Trabajo en Equipo:
• La colaboración con otros departamentos, como housekeeping, reservas o conserjería, es fundamental. Un buen recepcionista debe saber trabajar en conjunto, compartir información y mantener una comunicación fluida para ofrecer una experiencia integral al huésped.
• La habilidad para trabajar en un equipo dinámico y ayudar a otros cuando sea necesario es una cualidad muy apreciada, sobre todo en un entorno de alta rotación de tareas.
• Orientación al Cliente y Empatía:
• Tener una actitud proactiva y estar dispuesto a resolver problemas o quejas de los clientes con una sonrisa es crucial. Los recepcionistas son el primer punto de contacto con los huéspedes y su comportamiento y actitud influyen enormemente en la experiencia del cliente.
• Gestión del Estrés y Capacidad de Adaptación:
• La gestión del estrés es esencial debido a los posibles picos de trabajo, como la llegada de grupos grandes, cambios inesperados o situaciones complicadas. Un buen recepcionista debe mantener la calma, ser eficiente y saber priorizar tareas bajo presión.
• La adaptabilidad es importante, ya que cada día puede traer diferentes desafíos o necesidades, y saber ajustarse a esos cambios es vital.
• Habilidades de Comunicación:
• Un recepcionista debe tener una comunicación clara y efectiva, tanto con los clientes como con el equipo interno. Esto incluye saber escuchar, dar explicaciones claras y adaptarse a los diferentes perfiles de clientes.
• Actitud Positiva y Proactiva:
• Mantener una actitud positiva frente a cualquier reto o situación inesperada es importante, además de ser proactivo al identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente o los procesos internos.
• Atención a los Detalles:
• Los recepcionistas deben estar atentos a los detalles, ya que esto puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente (por ejemplo, recordar preferencias, hacer recomendaciones personalizadas, gestionar reservas con precisión, etc.).
• Conocimiento y Capacidad de Aprender:
• La capacidad para aprender rápidamente sobre procedimientos, políticas internas y sistemas de gestión (como software de reservas y facturación) es esencial. Un recepcionista debe estar dispuesto a capacitarse y mantenerse actualizado.
• Responsabilidad y Confianza:
• Un recepcionista maneja información sensible y a menudo es responsable de dinero o transacciones, por lo que se valora mucho la responsabilidad y la capacidad para ser confiable.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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(17/06/2025 ) REQUISITOS QUE DEBEN DE CONSTAR NA DEMANDA DE EMPREGO PARA SER ENVIADO/A

A

Oferta

NIVEL ACADEMICO MINIMO GRADUADO ESCOLAR

• PERMISO DE CONDUCIR TIPO B
• COÑECEMENTOS INFORMATICOS
• DESCRICION DO POSTO DE TRABALLO: ATENCION ALUMNADO E FAMILIAS,XESTION DE CITAS,MATRICULAS E DOCUMENTACION ACADEMICA,TAREFAS ADMINISTRATIVAS E COMERCIAIS. .ASESORAMENTO CURSOS,BECAS E OPOSICIONS.COORDINACION CO EQUIPO DOCENTE E DE MARKETING.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Office

¿Estás listo para hacer crecer la carrera de tus sueños mientras haces realidad los sueños de vacaciones de los demás? Marriott Vacations Worldwide es una organización de primer nivel mundial para la propiedad vacacional con resorts en destinos de todo el mundo. Únase a nuestro equipo y ayude a ofrecer experiencias inolvidables que hagan realidad los sueños de vacaciones.

MARRIOTT VACATION CLUB INTERNATIONAL

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

NOMBRE DEL PUESTO: RECEPCIONISTA

DEPARTMENTO: FRONT OFFICE AND CONCIERGE DESK

Responsabilidad General

Responsable de llevar a cabo el registro de clientes de forma cortés y eficiente. Realizar a diario el check list del departamento con las tareas correspondientes.

Ayudar a los clientes de forma eficiente, cortés y profesional según los standards de hospitalidad de MVCI a preparar sus vacaciones.

Relación Laboral

Reportar A: Front Desk Manager/Front Office Manager

Supervises: N/A

Interfaces: Clientes, proveedores, jefes de Departamento, asociados de MVCI.

Funciones Esenciales

• Realizar check in y check out según los standards de la compañía de forma eficiente y profesional.
• Leer diariamente los emails, para estar al día de lo que sucede en su puesto de trabajo.
• Utilizar siempre la etiqueta telefónica.
• Desarrollar un óptimo conocimiento del resort, sus asociados, servicios y horas de apertura.
• Mantener un nivel alto de higiene personal y llevar el uniforme de trabajo siempre que sea necesario. Mantener limpia la zona de trabajo.
• Conocer los procedimientos en caso de incendio y seguridad en el trabajo.
• Manejar las quejas de clientes de forma profesional, según los estándares de hospitalidad de la compañía.
• Reportar todo aquello que salga de lo habitual al MOD, FOM o Resort Manager.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía en todo momento.
• Conocimiento básico de las distintas tarifas, descuentos, cupones, así como del sistema de reservas Marsha.
• Realizar el check list diario según los standards de la compañía.
• Cerrar diariamente el cajero de acuerdo con los procedimientos de contabilidad.
• Cubrir turnos de barrera cuando la operativa lo requiera.
• Ayudar a planear las vacaciones para todos los clientes alojados en el hotel o antes de su llegada.
• Controlar la entrada y salida de clientes del lobby, asegurando que se siguen los caminos de entrada y salida y de que no se supere una capacidad máxima de 15 personas.
• Asistir en la operativa de las tiendas (Market Place). Mantener un conocimiento del trabajo del equipamiento de las tiendas (Market Place).
  
  

• Diplomatura en Turismo.
• Nivel alto de español e inglés. Una tercera lengua europea supone un plus.
• Buenas actitudes de servicio.
• Conocimientos básicos de contabilidad.
• Buena organización y trabajo en equipo.
• Totalmente aleccionado en informática, incluyendo MS Office y Opera.
• Sólida experiencia local en la industria local del ocio y el turismo.
  
  

• Ser capaz de levantar unos 15 Kg. de peso y subir hasta 5 pisos.
• Agudeza visual.
• Capacidad para permanecer de pie muchas horas.
• Tolerancia al estrés.
• Buena habilidad para comunicarse.
• Flexibilidad horaria.
  
  

• Llevar a cabo todas aquellas tareas que le pidan los jefes del
  
  

• Cubrir el puesto de botones cuando sea necesario.
  
  

• Puntualidad y llevar la chapa identificativa siempre que esté trabajando.
• Desarrollar las tareas del tiempo normal dedicado a las mismas.
• Proactividad en el trabajo.
• Mantener una actitud y un compromiso que permita proporcionar un excelente servicio a clientes y asociados, independientemente del puesto que ocupen.
• Conocimientos básicos de Office.
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y soporte al inquilino
• Organización de equipo de los equipos a cargo
• Agendar y gestionar check ins/outs
• Gestión de incidencias de SSTT mediante app
• Registro de pagos
• Gestión de impagos
• Apoyo a los demás departamentos
• Reporte directo al jefe de departamento
  
  

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar
• Inglés
• Se valoraran otros idiomas
• Disponibilidad y flexibilidad horaria
• Capacidad multitarea y organizativa
  
  

• 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• 🩺 Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.